Коллекторы по кредиту из 2011 года - сколько раз в неделю они имеют право звонить и что делать при угрозах?

Здравствуйте.

Есть ограничения по кол-ву звонков. По ст.10 ФЗ о прокуратуре подавайте заявление на неправомерные действия коллекторов.

Екатерина, здравствуйте! Вы вправе не отвечать на их устные звонки, игнорировать. При наличии досудебной, письменной претензии или искового заявления (из суда) рассмотрите их в такой же, письменной форме, ответите. Если будут беспокоить угрозами, обращайтесь в полицию ( с заявлением), Роспотребнадзор (по действию банка, коллекторского агентства). Иногда коллекторы пользуются тем, что граждане не знают о своих правах ( в том числе,о праве заявить в суде о пропуске срока исковой давности даже при наличии непогашенной задолженности) и по долгам со сроками более 3 лет, выбивают из должников оплату. И потом, имеет значение не момент получения кредита, а дата полного погашения задолженности и соблюдение условий кредитного договора. Если Вы платили не в сроки или меньшими суммами, у Вас может быть кредит не погашен, остаться задолженность и начисленные пени, неустойка. Иначе бы Ваш долг не уступили коллекторам. Нужно прежде всего обратиться в Банк-кредитор и выяснить обстоятельства уступки долга и его наличие(размер) на момент уступки, причины возникновения. Могу подробно объяснить механизм в ходе личной (платной) консультации.

Здравствуйте, Екатерина!

В силу ст. 15 ФЗ О потребительском кредите (займе) Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:

1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;

2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).