Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом денег за неиспользованные авиабилеты и необходимость обращения в Роспотребнадзор

09.09.2016, 10:36
• г. Москва

« 9 » июля 2016 года приобрела в организации ООО«Лу...ЕТУРЫ. ОНЛАЙН» авиабилеты на авиарейс из г.Москвы до Симферополя на «24» июля 2016 года. Авиарейс запланированный на «24» июля 2016 вылет 6-00 был перенесён более чем на сутки на «25» июля 2016 вылет 12-00 по неизвестной мне причине. (рейс был чартерный)

Узнав об этом, я позвонила в кассу аэропорта и мне сказали что можно вернуть билеты, и что могу я это сделать только обратившись туда, где покупала. Позвонила им, сказали написать запрос на эл. почту, и в течении 3-14 дней мне вернут денежные средства в полном объёме от стоимости билетов. Я написала запрос на возврат 24 июля 2016, но ответ я не получала более недели. Неоднократно звонила и писала в эту компанию.16 августа написала претензию в эту компанию, но до сих пор ничего не решается.

Мне пришлось купить другие билеты с вылетом «24» июля 2016 из Москвы в Симферополь другой авиакомпании.

Подскажите пожалуйста как вернуть свои деньги за не использованные билеты. И как обратиться в Роспотребнадзор (адрес в Москве и телефон)

Читать ответы (1)
Как обратиться в роспотребнадзор
Как вернуть деньги за билеты
Вернуть денежные средства
Ответы на вопрос (1):

Ознакомьтесь.

Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ (действующая редакция, 2016)

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 725 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
529
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 320 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 139 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
214
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
172
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 373 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 855 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
PRO Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
5 3 632 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
3
показать ещё