Щель в стекле нового Samsung A5 2016 - возможен ли обмен на новый смартфон без ремонта?
Купил смартфон самсунг А 5 2016. 19.08.16 Не заметил, что стекло приклеено со смещением. Щель в верхней части. Заводской брак Про 15 дней не знал. В магазине говорят, что теперь только ремонт. Но так. к. телефон новый. Я нехочу ремонт. Могу ли обменять на новый. Я его купил без скидки на брак.
Добрый день! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Спросить
Продали со смещением стекла. Без предупреждение о заводском браке. Потому что в этом случае должна быть скидка.
Спросить
Заводской брак - что делать, если купленный телефон вышел из строя?
Проблемы с новым смартфоном - отказ магазина в обмене и медленное обслуживание в сервисном центре
Продавцы отказываются обменять новый смартфон из-за дефектов - Что делать?
Проблемы с новым смартфоном - магазин отказывается делать замену или возврат денег
Проблема с камерой и динамиками в новом Samsung Galaxy Note 4 - требую возврата денег
Мне сказали что причиной может быть-заводской брак, но обменять на новый мне его отказались.
Бракованный телефон - возможно ли обменять его на новый в магазине?