Я купил телефон Самсунг гелакси а 5 и в комплекте входили зарядка и наушники, у наушников через 3 дня стало плохо работать левая часть, можно ли их поменять если гарантия на телефон не закончилась?
Вы имеете право обменять на другие наушники, напишите претензию согласно закону о защите прав потребителей.
Спросить
Пишите претензию продавцу.
Спросить
Да, можете предъявить требование продавцу о замене на основании ст 18 ФЗ О защите прав потребителей.
Спросить
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Спросить
