Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сбой в системе Бинбанка после внесения денег - как решить проблему с коллекторами и пеней?

12.09.2016, 14:09
• г. Старый Оскол

В июле вносили в Бинбанк деньги через банкомат. В результате чего произошёл сбой и вышел чек со следующим содержанием: Внимание, операция не завершена. Извините, из-за технических причин невозможен возврат денег", а ниже "15000 рублей принято". Мы сразу же позвонили на горячую линию банка, объяснили, нам, сказали, что обращение принято. И на следующий день получили смс с № обращение. НО, несмотря на всё это, начились звонки от коллекторов о просрочке. НЕсколько раз ходили в офис, звонили в Москву, но никто ничего не говорит. Слышим только; "Мы видим, что есть ваше обращение...". КАк мне быть в этой ситуации. Я конечно продолжаю платить очередные платежи., но у меня растёт пеня, меня мучают коллекторы и я не вижу выхода. Просто замкнутый круг. Заранее благодарен за помощь.

Читать ответы (2)
Причина возврата денег
Горячая линия банка
Звонки коллекторов
Ответы на вопрос (2):

---Здравствуйте, кроме как решать вопрос в суде и доказывать оплату произведённую в срок. не вижу ничего другого. Удачи Вам и всего хорошего.

Спросить

Здравствуйте! Вам в течении 10 суток должны были дать ответ на Ваше обращение, но лучше претензию было нужно написать письмено. Если данное колечество дней пошло то обращайтесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России