Проблемы с программным обеспечением родительского контроля на смартфонах приобретенных в салоне Билайн - вопросы замены и экспертизы

12.09.2016, 14:11

• г. Уфа

31.08.2016 года приобрели в салоне Билайн 2 смартфона. Один по условию производителя в случае проблем подлежит немедленной замене. У второго, приобретенного ребёнку, с функцией родительского контроля не работает программное обеспечение по включению родительского контроля. 04.09.16 года посетили данный салон, по детскому сказали отправят на экспертизу. Вопрос:

1) Если сегодня 12.09.16 сдавать, должны ли заменить (прошло 13 дней)?

2) Если отправляют на экспертизу должны ли дать взамен какой-либо смартфон?

Читать ответы (2)

Программное обеспечение

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Колковский Ю.В. 4.5

12.09.2016, 14:12,

г. Екатеринбург

1.должны отправить на экспертизу

2. Да

Спросить

Юрист

Якубенко Н. В. 4.5

12.09.2016, 14:15,

г. Москва

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

В случае экспертизы, обязаны предоставить другой телефон на время экспертизы, или ремонта, если телефон ещё на гарантии.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с программным обеспечением родительского контроля на смартфонах приобретенных в салоне Билайн - вопросы замены и экспертизы

Уфа - онлайн услуги юристов