Могу ли я потребовать в суде от магазина возврата денег, закрытия кредита и моральный ущерб.

Юрий, Вы взяли в кредит не ноутбук, а деньги на него. Должны платить. С изделием разбирайтесь отдельно (как будто Вы его просто купили). А в Эльдорадо уже давно умные люди ничего не покупают, потому, что слава дурная. Там продают списанную из других предприятий торговли сомнительную некондицию

Уважаемый Юрий, г.Владимир!

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"

За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.

Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"

Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Кроме того, экспертиза качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕсоблюдении данных условий результаты экспертизы являться НЕЗАКОННЫМИ !!!

Что касается вопроса закрытия кредита, то его следует решать с банком-кредитором, а не с магазином-продавцом.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 24 октября 2010г

21:46 уф.вр.(19:46 моск.)

Юрий, я 10 лет проработала юристом в Московской компании Эльдорадо. и знаю что вас только что ввели в заблуждение о том, что там продают некондицию. Торгуют в Эльдорадо тем же что во всех других магазинах бытовой техники. Изготовители одни и те же.

Теперь о товаре. почитайте сами ст.18. Если вы предъявили претензию в первые 15 дней со следующего дня после покупки, то вы вправе обменять товар или чтобы вернули за него деньги. Лучше поменять - т.к. у вас кредит.

если же вы пропустили эти 15 дней, то тогда только ремонт! но...! если будет в товаре будет существенный дефект- то вы вправе потребовать замену или деньги.

Понятие существ.дефекта изложено на 1 стр. закона О ЗПП в его приамбуле- . т.е. если после ремонта опять произойдет та же самая поломка или если ремонт будет длится больше 45 дней.

но за кредит вы должны продолжать платить.

При возникновении вопросов пишите мне на мой эл ящик. Отвечу!

Вы сделали нез.экспертизу , но зачем. если вы пропустили 15 дней, то имеете право только на ремонт !!!! читайте внимательно ст.18 закона О ЗПП.

С уважением, юрист по ЗПП Елена Брусникова