Закон о коллекторах - Законна ли работа отделов по работе с просроченной задолженностью банков и как защититься от телефонного терроризма коллекторов?

Действия неправомерны, обращайтесь в суд

Юрий, здравствуйте! Банк, конечно, имеет право предпринимать меры по взысканию задолженности, но действовать обязан в рамках закона. То есть Вам должно быть направлено официальное уведомление о наличии задолженности (с расчётом!) и предложение в установленный срок погасить эту задолженность. После взыскание должно производится через суд.Не исключено, что условия кредитного договора не соответствуют требованиям законодательства.. Любое официальное письмо банка должно быть подписано уполномоченным лицом (может быть также указан исполнитель). Кроме того, если родственники не были поручителями по кредиту, то их беспокоить ни банк, ни его сотрудники, ни коллекторские агентства вообще не имеют права! В вашей ситуации правильно поступить следующим образом: 1. написать в банк официальное письмо с требованием прекратить противоправную деятельность. 2. написать письмо в контролирующий орган - территориальное управление Банка России с жалобой на действия банка и его сотрудников. 3. обратиться в полицию с жалобой на то, что в ваш адрес неустановленные лица совершают телефонные звонки, доставляют беспокойство и угрожают.

В случае, если данные действия не прекратятся вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Для получения более подробной информации и положительного разрешения проблемы рекомендую обратиться к квалифицированному юристу.