Возможно ли потребовать возврат денег за электрическую плиту с заводским браком?

Обратитесь с претензией к изготовителю, затем в суд

Да, если установят заводской брак, можете вернуть товар и требовать денежные средства, уплаченные за него.

Людмила, здравствуйте! Вы имеете право вернуть денежные средства несмотря на то, что это технически сложный товар. Изначально необходимо написать обоснованную претензию к продавцу. В соответствии со ст.4 Закона "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

На основании ст.18 Закона о "Защите прав потребителей" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Для составления претензии, а в случае отказа продавца возместить понесенные убытки, и искового заявления в суд, советую обратиться к юристу за квалифицированной помощью.

Обратитесь с претензией, в которой изложите свои требования -замена на новый, возврат денежных средств или ремонт. Необходимо обратить внимание на гарантийный срок и характер поломки. Ваше право присутствовать при проведении проверки качества и экспертизы.