Проблемы с заменой шнека на мясорубке - что делать в данной ситуации?
1. Прошу авторизованный бытовой сервис заменить сломанный шнек на мясорубке. Спрашиваю - что вам надо знать чтобы корректно заменить его? Отвечают - модель, номер экземпляра мясорубки, образец (сломанный шнек). Все отдаю. 2. Через пару недель вручают новый шнек, не возвращают сломанный образец (тот который заменяли), и выясняется, что новый шнек не по размеру. 3. Фирма отказывается возвращать деньги, старый шнек, требует теперь купить целый узел (корпус). Итого полная стоимость приближается к стоимости новой мясорубки. Вопрос: как правильно поступить? Сразу в суд или что-то еще с них вынимать? Уверен, что мотивированный отказ они не напишут. Д.
Для начала надо ПИСЬМЕННО спрашивать (2 экз. - один Ваш), либо под подпись и штамп продавца, либо заказным письмом.
Спроситьво первых претензия. Не берут в руки заказным письмом. А потом в любом случае суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация