Проблемы с заменой шнека на мясорубке - что делать в данной ситуации?

• г. Санкт-Петербург

1. Прошу авторизованный бытовой сервис заменить сломанный шнек на мясорубке. Спрашиваю - что вам надо знать чтобы корректно заменить его? Отвечают - модель, номер экземпляра мясорубки, образец (сломанный шнек). Все отдаю. 2. Через пару недель вручают новый шнек, не возвращают сломанный образец (тот который заменяли), и выясняется, что новый шнек не по размеру. 3. Фирма отказывается возвращать деньги, старый шнек, требует теперь купить целый узел (корпус). Итого полная стоимость приближается к стоимости новой мясорубки. Вопрос: как правильно поступить? Сразу в суд или что-то еще с них вынимать? Уверен, что мотивированный отказ они не напишут. Д.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Для начала надо ПИСЬМЕННО спрашивать (2 экз. - один Ваш), либо под подпись и штамп продавца, либо заказным письмом.

Спросить

во первых претензия. Не берут в руки заказным письмом. А потом в любом случае суд.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 706 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
541
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 164 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 100 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
396
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 260 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
161
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 512 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Ялта
Быков С. В.
5 7 031 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5 88 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё