Как получить экспертизу на неисправную электрозапчасть в Москве?

26.09.2016, 13:49

• г. Москва

Купил вк на стартер, установил. Запчасть оказалась не рабочей. В магазине отказались принимать обратно, без экспертизы на электрозапчасти. Подскажите где сделать такую экспертизу в Москве и во сколько это обойдётся?

Читать ответы (2)

Где сделать экспертизу
Сделать экспертизу

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

26.09.2016, 13:52,

г. Темрюк

Они не правы, им надо они и должны ее делать, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Спросить

Юрист

Лепилин Д. Ю. 4.7

26.09.2016, 13:54,

г. Москва

Здравствуйте, Игорь!

Проведение экспертизы (если установлен гарантийный срок) - это обязанность продавца!

Обратитесь с письменной претензией, ссылаясь на ст. 4, 7, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".

В силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей": потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если на отреагируют или откажут в течение 10 дней, то подавайте жалобу в Роспотребнадзор, а исковое заявление в суд.

Госпошлина по таким делам не уплачивается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как получить экспертизу на неисправную электрозапчасть в Москве?

Москва - онлайн услуги юристов