Возможно ли вернуть брюки без этикетки, если ткань растягивается и теряет форму после первой носки?

Брюки нужно покупать по размеру, скорее всего в возврате или обмене вам откажут.

Здравствуйте.

Требования по недостаткам товара Вы вправе предъявить независимо от того, использовали его по назначению или нет.

Можете обратиться к продавцу с письменной претензией в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей и указать Ваши требования. Если будет установлено наличие производственного брака, продавец будет обязан вернуть Вам деньги.

Анна,

1) согласно п. 5 ст. 18 ФЗ "О ЗПП" отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

2) Товар "ненадлежащего качества" - это товар, имеющий "недостаток" или "существенный недостаток", а недостаток - это несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, либо целям, о которых потребитель поставил в известность продавца при заключении договора, либо образцу или описанию при продаже товаров по образцам. Таким образом, качество товара следует считать ненадлежащим, если товар имеет хотя бы один из вышеперечисленных признаков.

Уважаемая Анна!

Закон "О защите прав потребителей" допускает возврат товара и без чека. Если магазин не признает свой товар, тогда Вам необходимо будет это доказать. Выписка из банка, свидетельские показания Вам в этом помогут. Направьте в магазин претензию и попросите расторгнуть договор купли-продажи. В противном случае обращайтесь в суд, иск поможет составить юрист.

нет,не можете.

Здравствуйте.

Нет, возврат можно оформить только при наличии всех этикеток и чека на тоовар, а так же если вещь не была в эксплуатации.

Да, Вы вправе вернуть деньги за некачественный товар. Обращайтесь к продавцу с претензией.

Да, можете вернуть деньги.

Имеете право вернуть деньги. Пишите претензию на возврат товара.

Разумеется можно.

да! в течении 15 дней имеете полное право вернуть вещь обратно или поменять

В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей

обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Бирки относятся к фабричным ярлыкам, поэтому, продавец может отказаться принять такой товар. В данном случае все зависит от сговорчивости сотрудников магазина.

Здравствуйте, Юлия Алексеевна. Если бирка срезана, то налицо потеря товарного вида и продавец в полном праве отказаться принимать такую вещь. Т.к. реализовать ее другому клиенту будет очень сложно.

Нужно пробовать договориться с продавцом, делая акцент на том, что продукция все свои свойства сохранила, лишь ценники срезаны. Если же продавец всё-таки против обмена, можно обратиться в суд. Получается, по закону без вопросов продавец обязан обменять товар, если на товаре сохранены все бирки. Остальные варианты спорные и зависят от сговорчивости магазина.

Вместе с пальто был куплен платок, на котором не было ни одной бирки. Но и его тоже отказываются принять.

Все зависит от причины возврата и что за товар.