В результате превышения напряжения в сети из строя вышел компьютер, который находился на гарантии.
В результате превышения напряжения в сети из строя вышел компьютер, который находился на гарантии. Магазин ремонтировать отказался, сославшись на негарантийный случай. Фирма, производившая ремонт и диагностику компьютера, сорвала пломбы производителя и дает свою гарантию только 3 месяца (гарантия производителя была 2,5 года).
Дмитрий, Вы можете обратиться в суд с иском к ГорЭлектроСети о защите прав потребителей и взыскать как материальный, так и моральный вред. Вам хватит на новый компьютер.
СпроситьЕсли виновным уже признана ГорЭлектроСеть, то по претензии, а реально в иске, Вы можете требовать возмещения стоимости компьютера на ваше усмотрение, основываясь на имеющихся у вас доказательствах (вины, цены и объема ущерба). Полагаю, что возмещение будет по остаточной стоимости.
Также в суде вы можете требовать возмещения вам морального вреда, упущенной выгоды, оплаты услуг представителя и иных ваших подивержденных расходов.
При общении с магазином (продавцом) и ремонтным сервисным центром я рекомендовал бы вам изучить свои права и их обязанности в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей". К примеру, детально рассмотреть вопрос о замене товара.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация
Гарантия на газовую плиту - конфликт между магазином и производителем.
Гарантийный ремонт компьютера в магазине ДНС - возможна ли замена и ремонт по месту пребывания, и что делать
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Сдача товара по гарантии - разница между гарантией производителя и магазина
Проблемы с гарантией после повторного ремонта микроволновой печи - что делать?
Является ли перепад напряжения причиной отказа от гарантийного ремонта?
