Отдали в магазин на экспертизу, через 21 день нам его так и не вернули, а потом и вовсе сказали что его сняли с гарантии.

04.11.2010, 14:40

• г. Среднеуральск

У меня такой вопрос: в декабре 2009 купили телефон кпк в октябре 2009 он перестал нормально работать. Отдали в магазин на экспертизу, через 21 день нам его так и не вернули, а потом и вовсе сказали что его сняли с гарантии. Причина заливание. Но мы точно уверены что ничем не заливали и ничего подобного быть не могло. Нам его и ремонтировать отказались и менять.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

04.11.2010, 14:54,

г. Москва

Здравствуйте, Екатерина, закон о защите прав потребителей устанавливает право потребителя присутствовать при проведении проверки качества товара и экспертизе. Вас не пригласили. И что там делали с телефоном в течение такого длительного времени. Напишите претензию продавцу, потребуйте либо замены, либо возврата денег. В случае неудовлетворения претензии в течение 10 дн. обращайтесь в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Цехер Г.Я. 4.3

04.11.2010, 14:54,

г. Екатеринбург

Так Вам, Екатерина, телефон вернули? Или не вернули?

Если, всё-таки, вернули, подайте иск в защиту прав потребителя (госпошлиной не облагается) и заявите в суде ходатайство о назначении товароведческой экспертизы. Вот и докажите, что не заливали телефон.

Удачи Вам, Екатерина!!!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отдали в магазин на экспертизу, через 21 день нам его так и не вернули, а потом и вовсе сказали что его сняли с гарантии.

Среднеуральск - онлайн услуги юристов