Обман при покупке телефона в рассрочку - кто виноват и как вернуть переплату?

В сентябре 2015 взяла в рассрочку телефон в салоне связи на 4 месяца на сумму 17500. Продавец сказал, что это беспроцентно, но тем не менее дал подписать договор с банком Хоум кредит, сказав, что это формальность. Мною был внесен первоначальный взнос 4000 руб. Остальную сумму я должна погасить в течении 3 хмесяцев. Что я и сделала. В августе 2016 года мне звонят из банка и говорят, что я им должна еще 5000. Сначала мне в банке сказали, что я не написала заявление о досрочном погашении, потом вообще сказали, что такого быть не может, чтобы банк оформил беспроцентный кредит. В итоге мне начались звонки. Я заплатила, но знаю, что меня здорово обманули. Кто? Салон связи или банк? И что можно сделать чтобы вернуть излишне перечисленную сумму? Спасибо заранее за помощь. С уважением, Наталья.

Брала телефон в рассрочку в январе 2016 года стоимость телефона 10 тыс, в салоне сказали, что нужно оформить защиту покупки и тогда кредит точно одобрят. В сумме вместе со страховкой получилось 12 тыс. Через пару дней обнаружила в телефоне неполадку, вернула телефон в салон, сказали проведут экспертизу и примут решение. Экспертиза показала неисправность не по моей вине. Обменять на телефон такой же модели не получилось так как не было в наличии. Решила оформить возврат денежных средств. Сдала телефон обратно и салон должен был перечислить банку денежные средства. Прошло 10 месяцев, звонят из банка и говорят, что у меня имеется задолженность. Банк обосновывает, это тем, что была оформлена защита покупки и банк перевел денежные средства не указав полное погашение. Поэтому каждый месяц списывалась сумма ежемесячного платежа+ проценты. И таким образом я еще осталась должна. Телефоном не пользовалась... обратно вернула в салон. Что делать?

В январе 2012 г. в салоне МТС (ЗАО «РТК»)был приобретен телефон в рассрочку на 4 месяца через ХОУМ Кредит банк. На след. День на телефоне обнаружены дефекты. Салон МТС предложил сдать телефон на экспертизу в СЦ. Телефон сдавали на экспертизу 2 раза. Такая ситуация длилась до мая 2012 г.Вскоре выяснилось, что телефон магазином утерян. Тем временем я исправно (досрочно) погашала долг по кредиту через салоны МТС. А последнюю сумму платежа я должна была оплатить непосредственно в банк, и тут выясняется, что никакого кредитного договора в банке нет (а точнее, его банк сразу же вернул в магазин в связи с неправильным оформлением договора, и мои деньги находились в банке на счете ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ). Соответственно нет договора, нет и долга перед банком. В мае 2012 г. я подаю в суд о расторжении договора купли-продажи с магазином и возврате уплаченных мною денег за телефон. В июне 2012 г. мы подписываем мировое соглашение о расторжении договора купли-продажи телефона и возврате денег. После этого я неоднократно обращалась в банк узнать о сумме своего долга по кредиту, на что мне в банке говорили, что договора нет и долга нет. И вот 04 января 2013 г. мне банк присылает смс сообщение на телефон о моей задолженности по кредиту. Я в недоумении, и не знаю, что мне делать. В январе 2012 г. в салоне МТС (ЗАО «РТК»)был приобретен телефон в рассрочку на 4 месяца через ХОУМ Кредит банк. На след. День на телефоне обнаружены дефекты. Салон МТС предложил сдать телефон на экспертизу в СЦ. Телефон сдавали на экспертизу 2 раза. Такая ситуация длилась до мая 2012 г.Вскоре выяснилось, что телефон магазином утерян. Тем временем я исправно (досрочно) погашала долг по кредиту через салоны МТС. А последнюю сумму платежа я должна была оплатить непосредственно в банк, и тут выясняется, что никакого кредитного договора в банке нет (а точнее, его банк сразу же вернул в магазин в связи с неправильным оформлением договора, и мои деньги находились в банке на счете ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ). Соответственно нет договора, нет и долга перед банком. В мае 2012 г. я подаю в суд о расторжении договора купли-продажи с магазином и возврате уплаченных мною денег за телефон. В июне 2012 г. мы подписываем мировое соглашение о расторжении договора купли-продажи телефона и возврате денег. После этого я неоднократно обращалась в банк узнать о сумме своего долга по кредиту, на что мне в банке говорили, что договора нет и долга нет. И вот 04 января 2013 г. мне банк присылает смс сообщение на телефон о моей задолженности по кредиту. Я в недоумении, и не знаю, что мне делать.

В салоне Мегафон куплен телефон в рассрочку. И оформлен договори с банком ОТП-банк! Рассрочку банк одобрил. Через 2 дня поступил звонок с салона Мегафон с просьбой вернуть телефон, т.к банк не одобрил кредит-рассрочку. Сделал звонок в банк и уточнил есть ли в ОТП-банке кредит на моё имя, ответ есть кредит! В мегафоне сказали после возврата телефона мне аннулируют кредит в салоне мегафон. Как мне поступить!

В июле 2013 г. был приобретен автомобиль в москве в салона скай авто. Сумма авто составляла 315000 руб. договор кредита был оформлен в аймани банке салоном на сумму 450000 руб. (первоначальный взнос был внесен на сумму 36000 руб). можно сказать что договор кредита в салоне заставили подписать в добровольно принудительном порядке. По приезду домой (живем в новошахтинске ростовской обл.) по обращению в отделение этого банка нам объяснили что сумма кредита состовляет не 315000 как утверждали в салоне а на сумму 450000. написали в прокуратуру москвы, потребительский и другие инстанкции. С прокуратуры пришел ответ что действия салона не правомерны и находятся на рассмотрении. После чего был звонок с этого автосалона с предложением приехать в москву и салон нам возместит часть суммы, договорились созвонится на следующий день и обговорить когда приехать. Больше звонков с салона не постыпало.14.12.2013 поехали в отделение ай мани банка в ростове, хотели сделать реструктуризацию счета для того чтоб перевести кредит в сбербанк, нам сказали что аймани продал наш кредит банку российский капитал. Просрочек по платежу небыло. Позвонили в аймани банк по горячей линии, нам сказали что это стандартная процедура между банками партнерами. Законно ли это, и на каком основании они могли продать нас другому банку (уведомлений и писем об этом ни с одного из банков не поступало)

Купил телефон в салоне билайн...5s...через три дня звонит некий человек, со словами что он краденный... и есть заявление на телефон... смысл изложу кратко... этот человек сказал что у меня 5s золотой... об этом знало два человека и они не разыгрывали меня... второе... сказали что я купил его в салоне билайн... и 3 вопрос... позвонили на мой номер который не фигурировал при покупки телефона... Могут ли продавцы салона билайн продать конфискованный телефон, потому что они составили договор на покупку планшета. Т.к.кредит на айфоны часто не дают... как быть? Идти салон и наезжать? Что распространяют информацию про покупки телефона левым лицам, что бы потом вымогать деньги?! спасибо... дело интересное.. т.к завязан салон крупной компании, и только они могли дать информацию про марку телефона, и что он был куплен в том то салоне...

Здравствуйте, взяли телефон в кредит, через 10 дней он сломался отнеслись в салон ему произвели ремонт, я написала претензию на возврат денежных средств или замену аналогичного телефона, они сказали вернут деньги, но сумма по кредиту отличается от стоимости телефона и мы выносили первоначальный взнос, какую сумму они должны вернуть?

В ноябре 2014 года в салонеМТС, мной был взят телефон в кредит у банка хоум кредит. Кредитный договор был составлен работником салона МТС. После оформления с документами которые дали мне в салоне МТС я приехала в банк хоум кредит для внесения первого платежа по моему кредиту. В банке не смогли найти кредит оформленный на меня и сказали что в их банке у меня открыт только обычный, не кредитный рассчетный счет. Деньги я положила на него. В течении 3 х месяцев я вносила деньги на этот рассчетный счет, потом прекратила тк посчитала бессмысленно вносить деньги просто так. В январе 2016 (спустя чуть больше года) мне пришло смс информировние от банка хоум кредит, что я должна внести платеж по кредиту. При выяснение, оказалось что при оформлении кредита, сотрудник МТС некорректно оформил кредитный договор и в ноябре 2015 сотрудниками банка был сотавлен новый кредитный договор подписанный не мной, те работники Мтс потделали на новом договоре мою подпись. В данный момент я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком от 1.5 до 3 х лет и сумма моего ежемесячного дохода составляет 50 рублей в месяц. Имею ли я по закону право на отсрочку погошения кредита и законны ли действия работников салона МТС при переоформлении договора потделывать мою подпись? Что делать в такой ситуации и на что рассчитывать?

Как поступить? Оплата в Хоум банке произведена досрочно в мае 2013 года. Звонки начались в январе 2014 г. Мною написано заявление - претензия с пересмотром даты и суммы досрочного погашения. Банк рассмотрел предложение. Все обязательства перед банком были выполнены в феврале 2014 г. Звонки возобновились в марте 2014 г. С уважением, Елена.

Решили взять 2 телефона в кредит в хоум банке в начале 2014 года. Первый месяц мы оплатили, а в следующем месяце решили погасить кредит досрочно. Первым делом позвонили в банк и сообщили, что хотим закрыть кредит и попросили сделать перерасчет и узнать сумму, которою надо положить. Консультант сообщила сумму какую надо положить на счет. На следующий день заплатили кредит. Чеки все есть. Вечером позвонили в банк и сказали что кредит оплатили и т.д. проверте... Консультант сказала, что платеж прошол, деньги поступили на счет и денег мы не должны банку! Через 8 месяцев, когда сдали телефон в ремонт, начались звонки с банка, что у нас долг 11 тысяч и надо оплатить. Мы обьясняем, как все было им.А они говорят, что кредит мы не закрыли и вообще надо было справку брать с банка о погашении. Но в договоре и по телефону, когда мы звонили им и говорили, что заплатили все, они не сообщили о справках. Чеки у нас есть. Что делать?