Пропали деньги при отправке с ВТБ на Сбербанк через Яндекс. Как их вернуть?
Я с втб карточки отправила на сбербанк карточку деньги, через интернет яндекс деньги. Обратилась сегодня в втб банк они сказали, что мы деньги отправили в яндекс, от них деньги ушли и помочь ничем не могут. А яндекс не предоставляет куда они ушли. Что мне делать, как вернуть деньги?
Здравствуйте. Увы, сложная процедура - розыск получателя.
Информации недостаточно: кому и зачем отправляли.
Спросить
Здравствуйте, нами был сделан ошибочный перевод с карты ВТБ на Сбербанк, может ли банк вернуть нам денежные средства? И в какой срок должно быть рассмотрено наше обращение?
Здравствуйте! Перевели деньги с втб 24 на сбербанк 10 августа, деньги до сих пор не зачислены. Что делать?
Я переводил деньги с карты на карту с втб на карту мир, деньги ходят где-то уже 3 день и не могут прийти на мою карту, что мне делать.
Оплатила жкх через яндекс деньги в интернете, но до управляющей компании деньги так и не дошли хотя мне на почту прислали квиток об оплате и деньги с карточки списаны, написала в службу поддержки яндекс деньги ответ пришел что платеж проведен могу ли я прийти в УК с квитком об оплате что у меня есть и поинтересоваться почему платеж до сих пор не проведен? Не получится ли так что ук их просто не засчитает этот платеж и что мне делать если они не примут такую оплату через интернет?
У меня систематически снимают деньги с карточки сбербанк за услуги телеком яндекс ни каких услуг и договоров я не подписывала что делать?
Я перевыпустила карту мне перевели деньги на старую карту, пришла смс отказ зачисление деньги вернуться назад кто перечислил? И чтобы они смогли мне на новую карту перевести.
У меня с втб сняли деньги.
Как получилось:
Открыла сайт, чтоб зайти в онлайн банк. Ввела логин пароль, ну как обычно. В место кабинета открылся ввод номера карты. Я закрыла страницу и опять начала заново входить через пароль.
Когда открыла а там денег нет и выполняется операция на перевод. Я сразу же написала в чат, он заблокировал, но денег то нет.
Оператор сказал, что перевод был сделан с моего компьютера и они не смогут помочь.
Я написала на почту с полным описанием и скринами, чтоб вернули деньги. Но даже робот не ответил, что принял письмо.
Оператор втб сделал запрос по возврату, но сказал не уверен в положительном решении.
Сказал ещё обратиться в полицию, но это бессмысленно. Они сразу говорят, что не найдут и при том что на время расследования забирают компьютер.
А я не могу понять, как так ушли деньги без моего подтверждения. Обычно несколько раз спрашивают.
Подскажите плиз, что делать в такой ситуации?
Перевела деньги мошеникам с карты сбербанк на карту втб как мне их вернуть?
