Некорректно выданные документы - применение соответствующего закона

• г. Омск

Мной был сделан запрос в банк на получение выписки по движению денежных средств по лицевому счету кредитного договора с расшифровкой порядка и сумм списания платежей, а также по всем вспомогательными счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете, за весь период: с момента его открытия и по сегодняшний день. При рассмотрении предоставленных документов меня вводят в заблуждение следующие факты: Выписка по пластиковой карте номера карты не совпадает с номером карты которая имеется у меня на руках, наименование транзакций на иностранном языке, которые мне не понятны. Указаны номера лицевых счетов по картам не предоставлены, номер карты и номер договора совпадают (имеют одинаковое писание) непонятные счета в платежных документах и многое другое. Какой закон можно применить к некорректно выданным документам?

Ответы на вопрос (3):

закон о защите прав потребителей

Спросить
Пожаловаться

Напишите запрос в банк по тем моментам, которые Вам непонятны. Пусть расшифруют, объяснят. После этого Вы сможете делать вывод о правомерности действий банка

Спросить
Пожаловаться

необходимо составить письменную грамотную претензию банку

Спросить
Пожаловаться

В банк подала заявление на получении выписки по кредитному договору с расшифровкой порядка и сумм списания платежей. А также по всем вспомогательными счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете, за весь период но в ответ получила "Упрощенную форму" долее детально банк не расписал движение денежных средств. Подскажите по какой форме банк обязан предоставить выписку заемщику что бы было видно более детальное движение денежных средств.

Обязан ли банк по требованию плательщика коммунальных услуг предоставить выписку по его лицевому счету о движении денежных средств поступающих через банк на него, а так-же по всем вспомоготельным счетам, которые используются для расчета сумм операций на счете. Каким нормативным документом пользоваться при подаче заявления в банк? Правомерен ли отказ в предоставлении такой информации? Спасибо!

Банк подал в суд, в представленных документах для суда значится анкета заявление для выпуска и обслуживание международной банковской карты, копия пин конверта, тарифы, копия подтверждения выпуска карты, расширенная выписка по счету на которой указан только присвоенный номер договора. Вопрос, ни где не указан номер счета карты, должен ли был банк заключить договор на открытие и ведение счета и указать номер счета?

Помогите разобраться, пожалуйста. Я отправила в банк заявление на основании ФЗ 2300-1 Закон о Защите Прав Потребителя с просьбой предоставить мне полную выписку по лицевому счету и указать с расшифровкой все счета, на которые зачислялись мой денежные средства. А так же указать состояние счетов до и после транзакций. Банк прислал ответ, что в выписке он указывает приход и расход операций А состояние счетов до и после транзакций не предоставляет. Могу ли я продолжать требовать с банка выписку по лицевому счету с расшифровкой всех счетов?

В договоре пункты 6 и 7 написано предоставлению банку права списывать без моих дополнительных распоряжений с текущего счета /текущего кредитного счета /с текущего потребительского счета в рублях денежных средств в счет погашения задолженности по заключенному мной с банком договору. И 7 пункт при отсутствии или недостаточной денежных средств на текущем счете /текущем кредитном счете/ текущем потребительском счете для списания банком сумм любой задолженности в рамках договора выдачи кредита наличными представляю банку право без дополнительных распоряжений (заранее даю акцепт) списывать указанные денежные средства с иных счетов в валюте российской федерации или иностранной валюте открытых в банке. Я согласен что в случае списание денежных средств со счетов открытых в валюте отличной от валюты текущего счета / текущего кредитного счета/ текущего потребительского счета средства будут на условиях и в порядке предусмотреных банком для сопредусмотреныхвершения конверсионных операции на дату совершения операций в счет погашения задолженности. Подскажите правильно я поняла что они могут списывать только счетов открытых в их банке.

В заявлении о перечислении денежных средств с налогового вычета я неверно указал номер банковского счета (в выписке из банка было указано три номера счета, один из которых являлся номером счета самого банка, который я указал в заявлении вместо личного). 26.06.12 налоговая служба перечислила средства в банк на счет, указанный в заявлении. В банке мне сказали, что эти средства были отправлены на возврат 03.07.12 на счет, с которого было совершено перечисление им (номер своего платежного документа и дату мне выписали). По сей день средства так и не дошли в налоговую (об этом сообщают сотрудники налоговой службы). Обе стороны разводят руки в стороны: ничего не могут поделать. Как выйти из сложившейся ситуации? Сегодня сделал запрос в банк на получение официального документа, подтверждающего возврат денежных средств в налоговую службу.

16.12.2014 сделал оплату товару 199 долл. По кредитной карте на сайт алиэкспресс. Дата списания средств с кред. Карты 19.12.2014. При этом День обработки обозначенной в письме операции 18.12.2014 г. Курс Банка на день обработки составляет - 67.7851, т.е.

199.99 USD * 67.7851 = 13 556,34 RUR.

Когда совершал операцию 16.12. курс был другой 61 руб и на дату списания средств с карты 19.12. тоже был меньше. Банк ссылается на Договор о комплексном банковском обслуживании, в котором написано, что сумма денежных средств, заблокированная на счете, к которому выпущена карта, с использованием которой совершена соответствующая операция, на момент совершения операции, может отличаться от суммы денежных средств, списанной со счета, к которому выпущена карта, с использованием которой совершена соответствующая операция, после получения подтверждения о совершении операции с использованием карты. Т.е. нарушение условий Договора со стороны Банка допущено не было. Списание средств было произведено корректно.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Плачу банку в рамках исполнительного производства в рассрочку по решению суда, но в последние месяцы деньги на кредитный счет не поступают, хотя в квитанции по оплате указан именно номер счета кредитного договора. Они не прослеживаются также в выписке по ссудному счету. Банк объясняет этот факт списанием денег на какие-то внебалансовые счета. Имеет ли право банк списывать деньги на другой счет и не предоставлять мне информации об этом счете? Какой закон нарушает банк такими действиями?

Банк подал в суд, в приложенных документах к исковому заявлению прилагается счет выписка, на которой стоит только номер кредитного договора, вопрос такой обязан ли банк заключить договор на открытие банковского счета по кредитной карте?

В МТС банке при покупке телефона была открыта кредитная карта. Кредит был полностью выплачен с положительной суммой на счету. Решил закрыть договор (счет и карту). При обращении в банк сказали что на закрытие карты требуется 15 дней. При этом операции по карте и счету проводить нельзя. Так как карта в этом случае будет считаться активной. Ровно через 15 дней приходит смс от приставов что мой счет в МТС Банке арестован. При этом списана положительная часть

которую я переплатил. На счете карты в личном кабинете отражается сумма долга которую я так понимаю банк не имеет права списать с кредитного счета. Плюс сам банк добавили сумму в 900 рублей за годовое обслуживание карты. Эти деньги должны были списать еще месяц назад автоматически со счета.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение