Проблемы с газоснабжением в частном доме - отключение за неуплату и отсутствие детализации платежей

Суть проблемы. Живу в частном доме. Дом достался по наследству от родителей. 10 августа приехала группа лиц из "газсервиса" (по своему незнанию и попустительству я их впустил, и уменя отключили газ за неуплату) Как выяснилось неплатили за него около трёх лет. Приехал в их контору выставили счёт 70 т.р. (не дав детализации и необъясняя как и за что эта сумма вышла, просто вы должны и всё, пока не оплатите разговаривать не будем). Оплатил приехал снова выставили счёт 1,5 т.р. (опять таки не дав объяснений и детализаций за что плачу). Оплатил сказали что необходимо произвести перерасчёт каких то пений и только после этого будем разговаривать далее... Приехал необходимо оплатить ещё 12 т.р. опять таки без каких то либо объяснений. На все мои вопросы "за что деньги то?" ответ один - пишите заявление на имя начальника в течении месяца рассмотрим ответим. Сами понимаете время на это нет т.к. уже скоро холода, без газа не вариант. Суть вопроса:

- в каких документах указано то, что они обязаны предоставлять детализацию за что я плачу? (что бы при очередной беседе указать тётеньке что она обязана мне рассказать куда ушли мои деньги, или за что я должен заплатить)

- в какие вышестоящие органы (кроме суда) можно обратиться с жалобой и т.д.?

Очень рассчитываю на Вашу помощь, заранее благодарю...