Рост задолжности по кредиту - причины и дальнейшие действия

Я взяла кредит, успешно его платила, настал период такой, финансовые затруднения. Я обратилась в банк для реструкторизации счёта в марте 2016, на пол года. Был произведён перерасчёт и распечатана выписка. Там чётко написано, что на октябрь месяц 2016 года моя задолжность перед банком составит 94 тыс. примерно. Но заходя в онлайн сбербанк я наблюдаю рост задолжности в геометрической прогрессии. Не понимаю откуда на сегодняшний день вот такое положение... 02.10.2016 года я звонила в банк и состоялся разговор с Анастасией (банковским работником). она пояснила мне, что у них не корректно отображается эта информация и она мне ничем помочь не может. Что нужно делать в таком случае?

О кредите.

Первоначальная сумма 158 000,00 руб.

Осталось погасить 101 547,59 руб. Сумма основного долга 94 143,60 руб.

Сумма выплат по процентам 7 155,31 руб.

Неустойка 248,68 руб.

Процентная ставка 21%

Дата открытия 04 мая 2013

Срок окончания кредита 04 мая 2019

Номер кредитного договора 187296

Номер ссудного счёта 45507810670000387999

Способ погашения Аннуитетный.

Погашается равными долями

Отделение обслуживания кредита г.Зея, микрорайон Светлый,98

Заемщик Наталья Федоровна К.

07.10.2016 распечатка.

Текущий платёж.

Платёж 07 ноября 4 194,50 руб.

Основной долг 2 287,27 руб.

Выплаты по процентам 1 899,21 руб.

Просроченная задолжность по основному долгу 0,00 руб.

Просроченная задолжность по процентам 0,00 руб.

Неустойка 8,02 руб.

Средства для погашения 423,39 руб.

Универсальный на 5 лет 0,09 руб.

Зарплатный 0,30 руб.

9549 Electron 423,00 руб.

На привязанных к кредиту счетах не хватает 3 771,11 руб.

Сумма выплат по процентам 7 155,31 руб. что это за сумма и почему в банке меня не предупредили о таком ходе расчёта? И как быстрее рассчитаться с банком не переплачивая?