Законность списания абонентской платы в минус и требования к погашению долга при неактивной симкарте

• г. Самара

Три месяца назад потерял симкарту. Недавно пришло письмо, что у меня долг перед оператором за все эти три месяца. Законно ли это, если все это время ‌симкарта была неактивна? И законно ли списание абонентской платы в минус?

Ответы на вопрос (1):

Добрый день! Нет, незаконно, подавайте оператору письменную претензию, а также жалобу в региональное управление Роспотребнадзора. Удачи ВАМ.

Спросить
Пожаловаться

Пользовалась услагами Билайн в 2011 году. Потом сим картой не пользовалась. В 2016 году появились кредиторы, которым Билайн перепродал долги и они требуют с меня то одну сумму, то другую. Но не предоставляют информацию за что. Говорят насчитали мне абонентскую плату ежемесячную и проценты за неуплату) а номер телефона давно перепродали другому пользователю. Я им отвечаю, что оплачу задолженности за звонки, но никак не за непонятную абонентскую плату и непонятные мне проценты, тем более расчет по долгу они предоставить отказываются, а сумма варьируется от 9000 до 11600 рублей, у каждого оператора по разному. Теперь начали пугать приставами и закрытием границы. Как правильно поступить мне в данный момент? С чего я должна платить непонятно за что?

Год назад я выбросила сим-карту Билайн. По причине того, что мне прислали смс "У вас задолженность в 900 р"Я оплатила её и через 2 ч мне приходит новое смс "У вас Новая 2-ая задолженность-1700 р" Я позвонила оператору, с вопросом откуда была 1 ая и после оплаты откуда 2 ая?-на что мне не дали конкретного ответа и в магазине сотовой связи мне также не смогли объяснить. Теперь шлют письма, чтобы я оплатила 2 170 р иначе приедут разбираться. Что делать? Спаибо.

Но при этом сим-карту давно не используем, соответственно услуги за которые сняли деньги не использовались. Имеет ли право оператор требовать оплату задолженности? Если по сути своей услуги не предоставлял, за тот месяц который требует оплатить?

Я понял, что в случае с авансовой системой расчетов, я ничего не должен.

Меня интересует вопрос относительно постоплатных тарифов.

В сентябре пришло смс от Мегафона о том что по такому то лицевому счету у меня задолженность в размере 4 тыс рублей. Этим лицевым счетом не пользуюсь с 2015 года, так как проживаю в другом регионе и в регионе где проживаю есть другой счет по которому мне оказывает услуги связи Мегафон. Через оператора узнала, что задолженность образовалась в 2017 году, кто то (точно не я) подключил сим-карту на которой образовалась задолженность и отключил сим карту. Я не покидала регион в котором проживаю в настоящее время, поэтому не имею отношения к заключенному договору в другом регионе. Оператор сказал что не может предоставить данные по задолженности, так как я не знаю кодовое слово, а то что эта сим-карта оформлена на мой лицевой счет похоже не считается. Написала претензию и заявление о непричастности в Мегафон, спустя месяц сегодня они ответили, что задолженность есть, что лицевой счет оформлен на меня, что они не обязаны проверять подлинность подписи и я должна оплатить долг. Что теперь делать, обращаться в суд? И что для этого надо помимо искового заявления, договор об оказании услуг в Мегафоне взять?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Мне в салоне связи навязали сим-карту мегафон, но я её даже не активировал, а сейчас приходит письмо о задолжности в 300 руб, что делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение