Искажение полетного графика - проблемы пассажиров и права авиакомпаний

09.10.2016, 22:40

• г. Краснодар

Ситуация такая, мы с мужем летели на Мальту, вылетали из Краснодара в Москву (Внуково), далее в Турцию, а из Турции (аэропорт Ататюрк) на Мальту. Вылет из Краснодара по расписанию в 06.45, прибытие в Москву в 08.45. Отправление из Москвы в 11.50. В связи с туманом рейс задержали на 3 часа и в Москву мы прилетели к 12 часам, т.е., опоздали на рейс. В Краснодаре перед вылетом мы поставили штамп о задержке рейса и уже в Москве обратились к представителю авиакомпании UTAIRAVIATION JSC, которые от нас просто отмахнулись, ссылаясь, что дальше билеты у нас куплены в TURKISH AIRLINES. Представители же турецкой компании не обменять билеты, не принять доплату не согласились... нам пришлось покупать новые билеты, причем вместо прибытия на Мальту в 18 часо 03.10.2016 мы добрались только в 12 часов 04/10.

Вопрос заключается в следующем, правы ли авикомпании, что просто так от нас отмахнулись и какие права имеет пассажир, попавший в подобную историю. И стоит ли нам предъявлять притензии в авиакомпанию?

Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Турецкие компании
Опоздали на рейс
Задержка рейса

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Базарова С. Н. 4.2

09.10.2016, 22:45,

г. Москва

Претензию вам предъявить в авиакомпанию надо, для составления Обратитесь к любому юристу. Всего хорошего удачи вам у вас все шансы выиграть суд.

Спросить

Юрист

Кот Ф. Е. 4.3

09.10.2016, 23:18,

г. Барнаул

и уже в Москве обратились к представителю авиакомпании UTAIRAVIATION JSC, которые от нас просто отмахнулись, ссылаясь, что дальше билеты у нас куплены в TURKISH AIRLINES. Представители же турецкой компании не обменять билеты, не принять доплату не согласились....

предъявляйте претензию в представительство указанным авиакомпаниям. При отказе ее удовлетворить-жалобу в роспотребнадзор/иск в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59