Проблема с покупкой планшета - как вернуть деньги и требовать возмещение ущерба?

10.10.2016, 10:11

• г. Смоленск

В интеренет магазине г.Москва купил планшет, в точке самовывоза была проверена комплектация и все, выдали чек в котором я не расписывался за проверенное качество товара. При попытке дома включить аппарат он не включился. На следующий день обратился в магазин с просьбой заменить товар или вернуть деньги, магазин в моей просьбе отказал сославшись на обязательную процедуру в виде экспертизы. Я в их экспертизе отказался. Нужна помощь в вопросе возврата уплаченных ден средств и всех возможных по закону неустоеек а так же расходов.

Читать ответы (3)

Возврат уплаченных средств
Обязательная экспертиза
Процедура экспертизы

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

10.10.2016, 10:14,

г. Воронеж

К сожалению, к сложным техническим товарам обязательна экспертиза, иначе вы не сможете доказать, что планшет сломался не по вашей вине.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Криухин Н.В. 4.6

10.10.2016, 10:15,

г. Йошкар-Ола

Здравствуйте. Зря Вы отказались от экспертизы. Продавец имеет такое право на основании норм закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Юрист

Малкова Д. В. 4.4

10.10.2016, 10:18,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Ничего противозаконного продавец Вам не предложил. Если возникает спор по поводу причин возникновения недостатков товара, продавец имеет право за свой счет проводить экспертизу. Вы имеете право принимать участие при ее проведении.

Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки возникли после передачи товара Вам, то продавец имеет право потребовать возмещения стоимости экспертизы.

Вы можете провести экспертизу сами и затем потребовать возмещения стоимости экспертизы.

Но при предъявлении требований о замене или возврате технически сложного товара по истечении 14 дней с момента покупки, продавец примет товар только на ремонт.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO