Нарушение сроков оформления загранпаспортов турфирмой Меркурий-Информ - как вернуть деньги и решить проблему.

08.10.2003, 17:20

• г. Москва

Каким нормативно-правовым актом регулируется оформление турфирмами загранпаспортов? И еще один вопросик, связанный с этим, я с супругом собиралась в отпуск заграницу, обратились в турфирму Меркурий-Информ за оформление загранпаспортов, заплатили срочный тариф за оформление загранпаспортов в МИДе в течение 21 раб. дня. Мне сделали паспорт вовремя, а вот супругу только лишь спустя два месяца, объяснив, что задержка произошла не по их вине, а из-за того, что в МИДе проводилась повторная проверка моего супруга. В итоге у нас сорвался медовый месяц. И денег турфирма нам не вернула. Что делать? Как вернуть часть суммы, ведь мы платили за оформление по срочному тарифу, 21 р.д., а сделали паспорт супругу за три месяца, да еще и отпуск испортили. Заранее благодарна. Надеюсь получить подробный ответ.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Сираев Р.Б.

15.10.2003, 13:05,

г. Москва

Нет такого акта. Однако это не значит, что Вы не можете отстаивать свои права.Если Вы заключили с турфирмой договор в котором указаны сроки и т.д., то нужно читать его условия. Если же подписанного между Вами договора нет, то следует собрать объявления данной организации об услугах с указанием сроков и т.д. и подать в суд.

Спросить

Юрист

Подрубаев В.В.

07.11.2003, 05:23,

г. Москва

С достаточной долей уверенности заявляю, у Вас очень сильные позиции для судебного разбирательства. Вот только максимум штрафных санкций ограничен ценой услуги. Если устраивает, добро пожаловать на мой сайт www.advocate.su

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59