Покупка стиральной машины в магазине RBT с повреждением - возможность предварительной проверки и доказательство некачественной доставки

13.10.2016, 19:18

• г. Омск

Вчера в магазине RBT купила стиральную машину. При покупке попросила её проверить, на что мне продавец - консультант ответил: машинка доставляется со склада, поэтому мы не распковываем, в случае чего, у вас есть гарантийный талон, можете привезти и вернуть.

На следующий день после покупки, решили установить стиральную машину. Вытащив её из упаковки, увидели брак на верхней стенке: вмятина и виднеется отверстие.. на самой коробке, если приглядеться, можно увидеть след от ботинка.. Доставку до дома осуществляли на собственном транспорте, никакого воздействия не оказывали. Перемещались аккуратно.

Вопрос следующй: вправе ли был продавец отказать нам в предварительной проверке? И как теперь быть? Можно ли доказать, что это повреждение нанесено не нами в ходе эксплуатации, а продавцом.?

Читать ответы (2)

Стиральная машинка
Покупка стиральной машины
Предварительная проверка

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Квакин В.В. 4.9

13.10.2016, 19:23,

г. Киров

[quote][/quote]вправе ли был продавец отказать нам в предварительной проверке? И как теперь быть? Можно ли доказать, что это повреждение нанесено не нами в ходе эксплуатации, а продавцом.?

1) не вправе был отказать в предварительной предпродажной проверке;

2) передаточного акта не было, каким образом будете доказывать, тем более и транспорт не от магазина, а ваш.

Спросить

Юрист

Титова Т. Н. 4.6

13.10.2016, 19:23,

г. Иваново

Добрый день!

В силу положений ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан за свой счет провести проверку качества товара. Потребитель вправе присутствовать при проверке.

Если после проведения проверки качества товара останутся споры о причинах возникновения недостатка, продавец обязан будет провести экспертизу.

Привозите продавцу стиральную машину вместе с письменной претензией на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Продавец для принятия решения по претензии обязан будет провести все необходимые проверки.

УДАЧИ ВАМ!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59