Непредвиденные проблемы с гарантией - как решить ситуацию с поврежденным телевизором

14.10.2016, 09:43

• г. Тюмень

Такая ситуация купил телевизор через несколько дней появилась полоса на экране увез обратно в магазин там увидели трещину на нижней панели и то со второго раза сказали что не гарантийный случай я все-таки настоял что бы забрали в сервис и сервис уже определил гарантийный или нет. Прошло время узнал что телевизор вернулся с сервиса приехал забрал в акте с сервиса точная поломка указана но не та что я думал повез его сам в сервис с просьбой о более точной диагностики в результате чего все таки появилась полоса. Приемник сервиса увидев телевизор сразу сообщил что денег не надо я помню его тут замена дисплея я удивился канешно и возразил. На что он просто включил его. И у меня пропал дар речи. Вместо полосы с которой я и обращался в магазин у меня оказался полностью разбитый экран. В сервисе и сказали что именно поэтому и отказали в гарантии. Что делать мне в этой ситуации? Подскажите пожалуйста.

Читать ответы (2)

Не гарантийный случай
Гарантийный случай
Разбитый экран

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

14.10.2016, 09:48,

г. Темрюк

Нужно смотреть что написано в приемной квитанции, какие там отражены повреждения? Если нет отметки о разбитом экране то необходима письменная претензия на основе норм ГК, что написано в квитанции?

Спросить

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.6

14.10.2016, 12:12,

г. Тюмень

Здравствуйте!

В вашем случае - Придётся писать им претензии и судиться, если они отказывают. Если для вас важно действительно решить проблему, то вам стоит придти и получить юридическую консультацию по имеющимся документам, потому что наши юристы знают как решать вашу проблему юридически грамотно и мы сможем Вам помочь уже сегодня!

Всего доброго!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 99 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59