Неправомерное списание суммы и испорченная сим-карта - жалоба на салон связи

14.10.2016, 09:58

• г. Саратов

При покупки сотового телефона я заплатила 3500 руб. Дома я обнаружила, что чек выбит на сумму 2700. Продавец, устанавливая в новый телефон мою сим. карту-её испортила. Она не работает. Кода на следующий день я обратилась с претензией к салону связи, мне сказали, что мои претензии не правомочны.

Читать ответы (4)

Покупка сотового телефона
Покупка телефона
Новая сим карта

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

14.10.2016, 09:58,

г. Новосибирск

Здравствуйте! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Спросить

Адвокат

Шпадырев А.А. 4.7

14.10.2016, 09:59,

г. Москва

Здравствуйте! Из вопроса не совсем понятно, что вы хотите. Если телефон работает, просто замените симкарту бесплатно в офисе мобильного оператора. По факту занижения суммы продажи обратитесь с жалобой в прокуратуру.

Спросить

Адвокат

Хабарова Я.Г. 4.6

14.10.2016, 10:03,

г. Москва

Уважаемая Ирина Георгиевна, Вы можете обратиться в салон с претензией о выдаче Вам чека на действительную сумму которая Вами была уплачена, сим карту можно получить без проблем у сотового оператора.

В случае отказа исполнить Ваши законные требования обратитесь в Роспотребнадзор и в прокуратуру

Удачи Вам и все у Вас получится.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

14.10.2016, 10:05,

г. Казань

Вам надо писать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру по факту нарушения прав потребителей, так же указать факт мошенничества работника в отношении вас и своей организации.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59