Что делать, если после сдачи телефона в ремонт не признали дефект и отказываются вернуть деньги?

Купила телефон сдала в ремонт пришел битый, написплв притензию на возврат денежных средств, пришел ответ что дефекта не выявленно, что делать? Помогите.

обращайтесь в суд.

Здравствуйте, когда сдают и принимают товар подписывают передаточный акт, если в передаточном акте вы не указали, что телефон битый, тогда вам сложно будет доказывать.

Требуйте составление акта, указывайте причину дефекта, взыскивайте в судебном порядке.

Закон о защите прав потребителей.

Статья 18 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 (тридцать) дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.