Потерян драгоценный камень из гарнитура - возможно ли предъявить претензию магазину без бирки?
Месяц назад кипили гарнитур с драгоценными камнями, из кольца выпал и потерялся камень. Чек сохранился, бирка нет. Можно ли в этом этом случае предъявить преьензию магазину?
Можно конечно, чек ведь есть, это подтвердит что купили именно в этом магазине, пишите претензию письменно не получите ответа в теч.10 дней - подайте иск в суд.
Спросить
Здравствуйте. Если бы сделать экспертизу и докажите то что в данном гарнитуре брак держания камней тогда можете предъявить даны претензии к продавцу.
СпроситьЕсли имеется гарантия, то можете.
ГК РФ Статья 470. Гарантия качества товара
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 470 ГК РФ
1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).
3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.Спросить
Можно ли в этом этом случае предъявить претензию магазину?
Ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат.
Спросить
Пишите аргументированную претензию, излагайте в ней все ваши ваши требования, не удовлетворят - подавайте исковое заявление в суд.
Спросить
Неделю назад купила золодое кольцо с драгоценными камнями. Сегодня 1 камень выпал и потерялся. Очень расстроена, т.к. кольцо нравилось. Поскажите пожалуйста что делать. Первый раз в такой ситуации. Спасибо.
18.04.2017 приобрели золотое кольцо с фианитом, вчера камень выпал и потерялся, вернут ли деньги, либо обменяют на новое в магазине? Чек и бирка от кольца сохранилось.
Купила в июне 2019 кольцо с драгоценными камнями, сегодня 1 камень выпал, что я могу предъявитьпродавцу и на что мне надеятся на бирке гарантийного срока изготовителя не стоит?
Купили золотое кольцо, спустя 4 месяца выпал камень, сходила в магазин, сказали, что без бирки на кольцо (она утеряна, чек сохранился в эл.виде) ничего делать не будут, им нужна информация о кольце, которая на бирке, хотя в чеке тоже все полностью написано до веса размера. Хочу теперь составить претензию, на какую статью ссылаться, как правильно прописать в претензии, что они должны обменять или починить кольцо и отсутствие бирки это не основание для отказа?
Мне муж подарил кольцо и серьги с камнями, одевала пару раз. На второй раз камень выпал из кольца и потерялся. Могу ли я вернуть его в магазин, если и месяца не прошло после покупки. И на что мне сослаться в магазине.
Спасибо.
Как написать притензию магазину. Выпал камень с кольца и потерялся.
Здравтсвуйте. Мною было преобретино кольцо с бриллиантами. Через год из кольца выпал один камень. Могу ли я предьявить претензию магазину.
Выпал камень с кольца прошло 4 месяца, камень выпал неделю назад, камень не утерян, чек есть, могу ли я обратится в магазин где покупала кольцо? Что вообще делать?)
Месяц назад приобрела в ювелирном интернет-магазине кольцо. Сейчас выпал камень, механического повреждения не было. Товарного и кассового чека не сохранила, осталась только заводская бирка от кольца. По телефону сказали, что для возврата заводу необходимо предъявить документы, подтверждающие куплю-продажу именно у них. Имеют ли право в магазине отказать в обмене кольца из-за отсутствия документов?
Заранее спасибо.
25.02.16 г купила в магазине набор кольцо и серёжки с рубином 18.03.16 г. выпал и потерялся камень с кольца. Что делать? Примет ли магазин кольцо обратно. Как правильно поступить.
