В магазине мне сказали что деньги обратно они не возвращают, а вот обменять на телефон более дорогой с доплатой они могут.

• г. Архангельск

Как поступить в такой ситуации: я приобрела сотовый телефон, через 2 недели он сломался и мне как и положено его отремонтировали тк на гарантии он 6 месяцев. Но спустя еще неделю он окончательно сломался и ремонту уже не подлежит. В магазине мне сказали что деньги обратно они не возвращают, а вот обменять на телефон более дорогой с доплатой они могут. Могу ли я требовать от них возврат моих денег?

С уважением, Ирина.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Ирина!

В соответствии с п.1ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег за оплаченный товар.

Желаю успехов, с уважением

Спросить