Если продавцом не было оговорено что телефон разряжается за 7 часов, а сказано было что на сутки его точно хватит! Прошло 2 месяца, мучаюсь каждый день и пользоваться таким телефоном невозможно! Неужели это не существенный дефект!? и неужели продавец не должен был меня предупредить о том, что это такая модель телефона?

Я вам уже отвечал на этот вопрос но может лучше вам не ссылаться на то что вам пообещал менеджер по продажам а посмотреть технические характеристики телефона заявленные производителем, они есть в паспорте и на упаковке и вам все станет ясно, а может просто телефон дешевый и батарея слабая.

Вам необходимо ознакомиться с техническим паспортом на телефон и уточнить время заряда батареи и если оно изготовителем определено более чем 7 часов, тогда Вы можете в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей либо вернуть телефон, либо потребовать компенсаций, предусмотренных данной статьей.

Продавец заверил, что телефон прослужит весь день, но он разряжается за 7 часов

Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?

Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?

Читать ответы (4)

Телефон стал быстро разряжаться, год гарантии ещё не прошёл, могу ли отдать на проверку качества с возвратом денежных средств?

Телефон стал быстро разряжаться, год гарантии ещё не прошёл, могу ли отдать на проверку качества с возвратом денежных средств?

Читать ответы (4)

Проблемы с быстрой разрядкой телефона - претензии к продавцу и возможность замены на другую модель

Был куплен телефон 2 месяца назад, Проблема состоит в том, что телефон очень быстро разряжается. Даже при использовании его в обычном режиме (звонки, смс, почта, Viber, WhatsApp) его хватает на 7 часов работы. При использовании камеры это время укорачивается, чуть ли не вдвое. Я считаю, что мне продан товар не соответствующий заявленным (консультантом) характеристикам, так как было оговорено, что в стандартном режиме телефона заряда будет хватать на сутки. Уточняю, что телефон и батарея были выданы мне не с витрины, а распакованы новые со склада, поэтому в ремонте и замене батареи не вижу смысла, так как эта не проблема конкретного телефона, а существенный недостаток данной модели, которая на сегодняшний день уже даже снята с производства. Пользоваться данной моделью телефона просто невозможно, потому что в середине рабочего дня телефон просто выключается, а постоянно заряжать его я не имею возможности, и если бы этот момент был оговорен продавцом, то я ни за что бы его не купила. Поэтому я считаю, что меня ввели в заблуждение относительно данного телефона, не сообщив о таком существенном недостатке. Хочу потребовать замену на другую модель! Каковы мои шансы в таком случае?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за телефон с неисправной батареей - опыт покупателя в Связном

19.07.15 купила телефон в Связном, через сутки оказалось что он быстро разряжается, батарея должна держать заряд около 24 суток, но 50% батареи разрядилось за сутки и при выходе в интернет сильно греется. Возвращать деньги отказались и направили на проверку качества. Сегодня в сервисном центре написали что аппарат исправен. Могу ли я вернуть деньги за телефон? Если да, то что нужно сделать?

Читать ответы (6)

Проблемы с быстрой разрядкой нового телефона - что делать?

Подарили дорогой телефон, а он быстро разряжается. Уже два раза отдаввли продавцу, ате в сервисный центр. Написали, что заменили аккумулятор, но телефон по прежнему разряжается быстро, хотя я его даже не использую, т.е. он просто лежит на столе. Подскажите, что делать. Из трех месяцев владения телефоном я пользовалась им всего одну неделю, остальное время он пролежал в сервисе.

Читать ответы (9)

Продавец заверил, что телефон прослужит весь день, но он разряжается за 7 часов - возможен ли возврат или компенсация?

Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?

Телефон стал быстро разряжаться, год гарантии ещё не прошёл, могу ли отдать на проверку качества с возвратом денежных средств?

Проблемы с быстрой разрядкой телефона - претензии к продавцу и возможность замены на другую модель

Как вернуть деньги за телефон с неисправной батареей - опыт покупателя в Связном

Проблемы с быстрой разрядкой нового телефона - что делать?

Возможно ли вернуть смартфон без экспертизы, если он разряжается и заряжается дважды в день?

Опыт использования нового телефона - проблемы с быстрой разрядкой батареи и возврат денег - правильное решение?

Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59