В случае отказа вами от покупки - салон вправе удержать с вас эту сумму (5% от стоимости машины).
Смущает пункт договора купли-продажи авто у оф. дилера, а именно:
6.2. В случае расторжения Договора в одностороннем порядке со стороны Продавца по основаниям, указанным в п. 6.1 Договора, либо со стороны Покупателя и/или отказа Покупателя от приобретения Товара Продавец в праве удержать из возвращаемых денежных средств неустойку в следующем размере:
- при отказе от Товара с момента подписания настоящего Договора до 30 календарных дней – 5 %;
- при отказе от Товара с момента подписания настоящего Договора до 60 календарных дней – 7.5 %;
- при отказе от Товара с момента подписания настоящего Договора после 60 календарных дней - 10 % от стоимости Товара при этом Продавец вправе реализовать Товар третьему лицу. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования Покупателем.
При этом:
3.3. Стоимость Автомобиля составляет руб () руб., в том числе НДС руб ().
3.4. Покупатель производит оплату Товара в следующем порядке:
3.4.1. Cумма в размере руб (), в том числе НДС 18% - руб (), что составляет не менее 5% от стоимости Товара, перечисляется (вносится) Покупателем в течение одного рабочего дня с даты подписания Договора.
3.4.2. Оставшаяся сумма в размере руб (), в том числе НДС 18% - руб ()перечисляется (вносится) Покупателем в течение пяти (десяти, в случае приобретения товара в кредит) банковских дней с даты уведомления Покупателя о готовности товара к передаче. Уведомление может быть сделано, по выбору Продавца по факсу, телефону или по электронной почте, исходя из реквизитов Покупателя, указанных в Договоре.
Ответ оф. дилера:
В случае отказа вами от покупки - салон вправе удержать с вас эту сумму (5% от стоимости машины).
Елена, тут обычная история: Вас хотят обмануть, думаю, что не только в этом пункте. Для полного анализа ситуации нужно изучить текст всего договора. Если хотите, сделаем это. Платить за это не нужно. Мои контакты в анкете.
С уважением Шуклин Юрий Дмитриевич.
СпроситьВ договоре прописано В случае уклонения от оплаты за Товар или невостребования Покупателем Товара в течение 30 (тридцати) рабочих дней, Покупатель считается отказавшимся от Товара и к нему применяется п. 6.9., при этом Покупатель возмещает стоимость хранения Товара.
П. 6.9. гласит В случае необоснованного отказа от приобретения Товара, Покупатель обязан уплатить Поставщику штраф в размере 50 (пятидесяти) % от общей суммы договора, а также стоимость хранения Товара. Указанные суммы подлежат уплате в течение 7 банковских дней с даты предъявления соответствующего требования Поставщиком, либо вычитаются из полученной ранее предоплаты от Покупателя. Оставшаяся часть суммы внесенной за товар предоплаты возвращается Покупателю в течение 60 дней с момента получения от Продавца уведомления о возврате предоплаты.
Корректно ли такое условие? Влечет ли отказ от приемки товара или уклонение от оплаты в срок устан в договоре автоматически односторонний отказ от исполнения договора Покупателем, в результате которого мы-поставщики можем удержать суммы штрафа. Либо Покупатель должен направить уведомление об отказе. Или в этом случае Поставщик должен уведомление об отказе от исполнения договора направлять Покупателю и предъявлять сумму штрафа.
Наиболее соответствует закону вариант с наделением поставщика правом отказаться от договора. Разумеется подобное волеизъявление поставщика должно быть явно выражено в письменном виде.
п.с. по своей практике вижу, что наши суды в основном негативно относятся к толкованию "молчания" как некоего волеизъявления.
СпроситьАвтомобиль приобретался по автокредиту. Банки в кредите отказали. Задаток не вернули ссылаясь на пункт договора "Расторжение договора": п.6.2 В случае расторжения Договора в одностороннем порядке со стороны Продавца, либо со стороны Покупателя или отказа Покупателя от приобретения Товара после поступления Товара на склад, Продавец в праве удержать из возвращаемых денежных средств неустойку в размере 2% от стоимости Товара.
Стоимость Авто 660 тыс. руб. Задаток взяли 15 тыс. На стадии подписания договора, менеджер уверял, что в случае отказа в кредите задаток возвращается полностью.
Можете попытаться оспорить законность удержания у вас этой неустойки, обратившись в суд с иском о взыскании удержанных денег, поскольку отказ от договора вызван действиями третьего лица-банка. Продавцу автомобиля было известно, что исполнение заключенного договора будет зависеть от действий этого третьего лица, следвоательно он должен был предусмотреть в договоре условия расторжения договора как следствие тех или иных действий этого третьего лица. Этого продавец не сделал, а теперь пусть докажет, что такие действия, как отказ в выдаче кредита, полностью охватываются пунктом 6.2.
СпроситьПо договору купли-продажи внес предоплату за авто - 400 тыс. руб.
Теперь хочу отказаться от авто, авто еще не получил.
В договоре купли-продажи есть два пункта:
3. Покупатель до передачи ему Товара вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, направив соответствующее письменное уведомление Продавцу за 10 (Десять) дней до предполагаемой даты отказа от Договора, при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных последним в связи с совершением действий по исполнению настоящего Договора, в размере 400 тыс. руб. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем до момента отказа от настоящего Договора, производится Продавцом в течение 30 (Тридцати) дней с момента получения Продавцом отказа Покупателя от настоящего Договора, за вычетом возмещаемых Продавцу расходов, указанных в настоящем пункте.
7.7. Покупатель до передачи ему Товара вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, направив соответствующее письменное уведомление Продавцу за 10 (Десять) дней до предполагаемой даты отказа от Договора, при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных последним в связи с совершением действий по исполнению настоящего Договора, в размере 0 руб. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем до момента отказа от настоящего Договора, производится Продавцом в течение 30 (Тридцати) дней с момента получения Продавцом отказа Покупателя от настоящего Договора, за вычетом возмещаемых Продавцу расходов, указанных в настоящем пункте.
Вопрос.
По договору купли-продажи авто дилер может удержать мою предоплату? Это ведь не заклад.
Добрый день!
В пункте 7.7., вероятно, допущена опечатка в сумме. Дилер удержит 400 тыс. руб. на основании п. 2 договора, Вы же сами согласовали данное условие.
Вы можете попытаться вернуть деньги в судебном порядке, доказывая, что 400 тыс. руб. (которые в п.3 именуются расходами по исполнению) на самом деле таковыми не являются. Дилер вряд ли сможет предоставить документы, подтверждающие расходы в таком размере.
Если Вам понадобится юридическая помощь – обращайтесь.
Спросить
Сергей, сложно сказать, в документе противоречия, надо смотреть все документы и знать детали ситуации.
СпроситьПосмотрите, пожалуйста, правильно ли составлен договор,
ДОГОВОР ОПТОВОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ № 1 г... “” 200__ г.
Настоящий договор заключен между сторонами - участниками, указанными ниже, подписан в городе.. Московской области РФ (число) (месяц) 20 года в количестве 2 экземпляров: по одному для каждой из сторон договора, причем все экземпляры имеют равную правовую силу.
(Наименование иностранного предприятия), являющееся юридическим лицом по законодательству Республики.., именуемое в дальнейшем “Продавец”, в лице (наименование должности ФИО), с одной стороны, и предприниматель без образования юридического лица (ингдивидуальный предприниматель) по законодательству РФ, действующий на основании свидетельства о регистрации №. от года, именуемое в дальнейшем "Покупатель", с другой стороны, далее - “Стороны”, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать, а Покупатель принять в собственность и оплатить товар согласно Приложения №1 (прайс-лист, согласованный сторонами на момент подписания настоящего договора)
1.2. Праис-лист является неотемлемой частью настоящего договора
1.3.Обязанность Продавца передать имущество считается исполненной в момент вручения товара Покупателю или указанному им лицу в указанном Покупателем месте.
1.4.Доставка товара до места пребывания Покупателя осуществляется Покупателем своими силами и за свой счет.
2. Сумма Договора и порядок расчетов
2.1. Сумма настоящего договора составляет 5 000 (пять тысяч) долларов США.
2.2. Товар оплачивается по цене, указанной в Приложении №1.
2.3. Расчеты по Договору производятся путем перечисления на счет Продавца денежных средств, согласно выставленной счет-фактуре, или иным способом, в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня передачи товара Покупателю или указанному им лицу (данной датой является дата выставления счет-фактуры).
2.4. Обязанность Покупателя оплатить товар считается исполненной с момента поступления денежных средств на счет Продавца.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Продавец обязан:
3.1.1. Не позднее 5 (пяти) дней с момента уведомления Покупателем Продавца о намерении получить товар, передать товар Покупателю или указанному им лицу в указанном Покупателем месте.
3.1.2. Передать Покупателю товар, качество которого соответствует прилагающимся документам. Продавец гарантирует соответствующее качество товара на срок 6 (шесть) месяцев. Течение гарантийного срока начинается с момента передачи товара Покупателю.
3.1.3. Продавец гарантирует, что качество поставляемых товаров соответствует требованиям стандартов и технических условий, установленных в РФ, товары маркированы в соответствии с установленными для данного вида товаров стандартами, а также иными требованиями, предъявляемыми к указанным товарам для реализации их в оптовой и розничной торговле на территории РФ.
3.1.4. Передать товар Покупателю, количество которого точно соответствует количеству, указанному в товаросопроводительных документах.
3.1.5. Обеспечить Покупателя информацией по использованию (эксплуатации и хранению) переданного ему товара, выдать ему всю необходимую документацию на товар.
3.1.6. Продавец обязан передать товар по настоящему договору свободного от прав третьих лиц.
3.2. Продавец имеет право:
3.2.1. Требовать от Покупателя принять переданный товар или отказаться от исполнения настоящего договора.
3.2.2. Требовать от Покупателя оплаты переданного товара.
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. Принять и оплатить товар в полном объеме за исключением случаев, указанных в п.п. 3.4.2., 3.4.4., 3.4.5.
3.3.2. Если третье лицо по основаниям, возникшим до исполнения настоящего договора предъявит Покупателю иск об изъятии переданного имущества, Покупатель обязан привлечь Продавца к участию в деле, а Продавец обязан вступить в это дело на стороне Покупателя.
3.4. Покупатель имеет право:
3.4.1. Производить проверку качества, комплектности и ассортимента переданного Продавцом товара в месте принятия указанного имущества.
3.4.2. В случае несоответствия количества, качества, комплектности или ассортимента переданного товара Покупатель вправе потребовать от Продавца устранения этого несоответствия, либо отказаться от исполнения настоящего договора.
3.4.3. В случае изъятия товара, переданного Продавцом после оплаты его цены, у Покупателя третьими лицами по основаниям, возникшим до исполнения настоящего договора, Покупатель вправе потребовать у Продавца возмещения понесенных убытков и возврата уплаченной за изъятый товар суммы, если докажет, что ему было не известно о наличии таких оснований.
3.4.4. При передаче товара ненадлежащего качества, если несоответствие обнаружилось в течение гарантийного срока указанного в п.3.1.2. Покупатель вправе по своему выбору потребовать от Продавца:
* соразмерного уменьшения покупной цены;
* безвозмездного устранения недостатков товара в срок 10 (десяти) дней;
* возмещения своих расходов на устранение недостатков.
3.4.5. В случае отказа Продавца заменить некачественный товар, Покупатель вправе потребовать расторжения настоящего договора и возмещения понесенных убытков, возникших при использовании переданного товара в соответствии с целями приобретения.
4. Риск случайной гибели товара
4.1. Переход риска утраты или повреждения имущества переходит от Продавца к Покупателю в момент, когда Продавец считается исполнившим свою обязанность передать товар Покупателю.
5. Ответственность сторон
5.1. За просрочку платежа Покупатель уплачивает Продавцу штраф в размере 0,1 % в день от стоимости неоплаченного и переданного товара.
5.2. За задержку в передаче имущества Продавцом последний уплачивает Покупателю штраф в размере 0,1 % в день от стоимости непереданного товара.
5.3. В случае наступления обстоятельств, указанных в п.п.3.1.6. и 3.3.2. настоящего договора Продавец обязан возместить Покупателю понесенные им убытки. Если не докажет, что Покупатель знал или должен был знать о наличии этих оснований.
6.Срок действия договора
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует по 31 августа 2007 г., а по расчетам – до полного их завершения.
6.2. Любая дополнительная договоренность между Сторонами должна быть письменно подтверждена в форме дополнений или изменений к настоящему Договору.
6.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон или по инициативе любой Стороны путем письменного уведомления за 1 (один) месяц до расторжения, если иное не указано в настоящем Договоре.
6.4. В случае досрочного расторжения Договора окончательный расчет производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента подписания Сторонами соглашения о досрочном расторжении Договора, либо, если Договор расторгается в одностороннем порядке, с момента получения другой Стороной уведомления о расторжении Договора.
7. Прочие условия
6.1. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, стороны руководствуются гражданским законодательством РФ.
6.2. Все споры, которые могут возникнуть в процессе исполнения настоящего Договора, стороны решают путем переговоров. При недостижении соглашения сторонами путем переговоров споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде РФ.
8. Адреса и реквизиты сторон
Заранее спасибо.
Правильно. Только достаточно много проблемных мест. Например, упомянув о возможности принятия товара третьим лицом (пусть и указанным Покупателем), фактически в таком случае покупатель лишится права предъявлять претензии по качеству или комплектности (ассортименту, количеству). Просто в таком случае не сможете доказать, что приемку товара осуществлял покупатель.
Или, например, некоторая некорректность п . 3.1.1. - а что если место передачи товара будет г. Владивосток?
Или, например, несоответствие п. 3.4.4. и 3.4.5 - продавец, судя по тексту п. 3.4.4., и не обязан заменять товар.
Или, например, не очень корректная формулировка - соответствие товара прилагаемым документам. Наверное, имелись в виду характеристики и параметры, указанные в этих документах.
И разве иностранное юридическое лицо может Вам выставить счет-фактуру? Для налоговых органов это налоговый документ, они и будут так понимать.
СпроситьПосмотрите, пожалуйста, правильно ли составлен договор,
ДОГОВОР ОПТОВОЙ
КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ № 1 г... “” 200__ г.
Настоящий договор заключен между сторонами - участниками, указанными ниже, подписан в городе.. Московской области РФ (число) (месяц) 20 года в количестве 2 экземпляров: по одному для каждой из сторон договора, причем все экземпляры имеют равную правовую силу.
(Наименование иностранного предприятия), являющееся юридическим лицом по законодательству Республики.., именуемое в дальнейшем “Продавец”, в лице
(наименование должности ФИО), с одной стороны, и предприниматель без образования юридического лица (ингдивидуальный предприниматель) по законодательству РФ, действующий на основании свидетельства о регистрации №. от года,
именуемое в дальнейшем "Покупатель", с другой стороны, далее - “Стороны”, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. По настоящему
Договору Продавец обязуется передать, а Покупатель принять в собственность и оплатить товар согласно Приложения №1 (прайс-лист, согласованный сторонами на момент подписания настоящего договора)
1.2. Праис-лист является неотемлемой частью настоящего договора
1
.3.Обязанность Продавца передать имущество считается исполненной в момент вручения товара
Покупателю или указанному им лицу в указанном Покупателем месте.
1.4.Доставка товара до места пребывания Покупателя осуществляется Покупателем своими силами и за свой счет.
2.
Сумма Договора и порядок расчетов
2.1. Сумма настоящего договора составляет 5 000 (пять тысяч) долларов США.
2.2. Товар оплачивается по цене, указанной в Приложении №1.
2.3.
Расчеты по Договору производятся путем перечисления на счет Продавца денежных средств,
согласно выставленной счет-фактуре, или иным способом, в срок не позднее 30 (тридцати)
календарных дней со дня передачи товара Покупателю или указанному им лицу (данной датой является дата выставления счет-фактуры).
2.4. Обязанность Покупателя оплатить товар считается исполненной с момента поступления денежных средств на счет Продавца.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Продавец обязан:
3.1.1. Не позднее 5 (пяти) дней с момента уведомления Покупателем Продавца о намерении получить товар, передать товар Покупателю или указанному им лицу в указанном Покупателем месте.
3.1.2. Передать Покупателю товар,
качество которого соответствует прилагающимся документам. Продавец гарантирует соответств ующее качество товара на срок 6 (шесть) месяцев. Течение гарантийного срока начинается с момента передачи товара Покупателю.
3.1.3. Продавец гарантирует, что качество поставляем ых товаров соответствует требованиям стандартов и технических условий, установленных в РФ, товары маркированы в соответствии с установленными для данного вида товаров стандартами,
а также иными требованиями, предъявляемыми к указанным товарам для реализации их в оптовой и розничной торговле на территории РФ.
3.1.4. Передать товар Покупателю,
количество которого точно соответствует количеству, указанному в товаросопроводительных документах.
3.1.5. Обеспечить Покупателя информацией по использованию (эксплуатации и хранению) переданного ему товара, выдать ему всю необходимую документацию на товар.
3.1.
6. Продавец обязан передать товар по настоящему договору свободного от прав третьих лиц.
3.2. Продавец имеет право:
3.2.1. Требовать от Покупателя принять переданный товар или отказаться от исполнения настоящего договора.
3.2.2. Требовать от Покупателя оплаты переданного товара.
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. Принять и оплатить товар в полном объеме за исключением случаев, указанных в п.п. 3.4.2., 3.4.4., 3.4.5.
3.3.2.
Если третье лицо по основаниям, возникшим до исполнения настоящего договора предъявит
Покупателю иск об изъятии переданного имущества, Покупатель обязан привлечь Продавца к участию в деле, а Продавец обязан вступить в это дело на стороне Покупателя.
3.4.
Покупатель имеет право:
3.4.1. Производить проверку качества, комплектности и ассортимен та переданного Продавцом товара в месте принятия указанного имущества.
3.4.2. В случае несоответствия количества, качества, комплектности или ассортимента переданного товара
Покупатель вправе потребовать от Продавца устранения этого несоответствия, либо отказаться от исполнения настоящего договора.
3.4.3. В случае изъятия товара, переданного
Продавцом после оплаты его цены, у Покупателя третьими лицами по основаниям, возникшим до исполнения настоящего договора, Покупатель вправе потребовать у Продавца возмещения понесенных убытков и возврата уплаченной за изъятый товар суммы, если докажет, что ему было не известно о наличии таких оснований.
3.4.4. При передаче товара ненадлежащего качества, если несоответствие обнаружилось в течение гарантийного срока указанного в п.3.
1.2. Покупатель вправе по своему выбору потребовать от Продавца:
* соразмерного уменьшения покупной цены;
* безвозмездного устранения недостатков товара в срок 10
(десяти) дней;
* возмещения своих расходов на устранение недостатков.
3.4.5. В случае отказа Продавца заменить некачественный товар, Покупатель вправе потребовать расторжения настоящего договора и возмещения понесенных убытков, возникших при использовании переданного товара в соответствии с целями приобретения.
4. Риск случайной гибели товара
4.1. Переход риска утраты или повреждения имущества переходит от Продавца к
Покупателю в момент, когда Продавец считается исполнившим свою обязанность передать товар
Покупателю.
5. Ответственность сторон
5.1. За просрочку платежа Покупатель уплачивает
Продавцу штраф в размере 0,1 % в день от стоимости неоплаченного и переданного товара.
5.
2. За задержку в передаче имущества Продавцом последний уплачивает Покупателю штраф в размере 0,1 % в день от стоимости непереданного товара.
5.3. В случае наступления обстоятельств, указанных в п.п.3.1.6. и 3.3.2. настоящего договора Продавец обязан возместить Покупателю понесенные им убытки. Если не докажет, что Покупатель знал или должен был знать о наличии этих оснований.
6.Срок действия договора
6.1. Настоящий
Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует по 31 августа
2007 г., а по расчетам – до полного их завершения.
6.2. Любая дополнительная договореннос ть между Сторонами должна быть письменно подтверждена в форме дополнений или изменений к настоящему Договору.
6.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон или по инициативе любой Стороны путем письменного уведомления за 1 (один) месяц до расторжения,
если иное не указано в настоящем Договоре.
6.4. В случае досрочного расторжения
Договора окончательный расчет производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента подписания Сторонами соглашения о досрочном расторжении Договора, либо, если
Договор расторгается в одностороннем порядке, с момента получения другой Стороной уведомления о расторжении Договора.
7. Прочие условия
6.1. В случаях, не предусмотренны х настоящим Договором, стороны руководствуются гражданским законодательством РФ.
6.2.
Все споры, которые могут возникнуть в процессе исполнения настоящего Договора, стороны решают путем переговоров. При недостижении соглашения сторонами путем переговоров споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде РФ.
8. Адреса и реквизиты сторон
Заранее спасибо.
Уважаемая Мария,
Юристы отвечают бесплатно только на односложные вопросы. Обращайтесь (a.ivanenkov@mail.ru), о цене договоримся.
Спросить
Спорный пункт договора - возможен ли расторжение и ущемление прав потребителя при задержке платежа?
Можно ли считать данный пункт договора ущемляющим права потребителя и является ли он основанием для расторжения договора?
"В случае задержки очередного платежа Покупателем на срок более 15 дней, либо отказа Покупателя от иполнения обязательств по договору, Продавец в праве расторгнуть Договор в одностороннем порядке без обращения в суд и потребовать у Покупателя возврата товара. В указанном случае Покупатель обязуется возвратить его Продавцу в 3-х дневный срок после получения соответствующего письменного требования Продавца, а также выплатить Продавцу штраф в размере 3000 рублей за каждый месяц фактического нахождения товара у Покупателя, но не менее 10000 рублей."
Договор о приобретении пылесоса за 82000 рублей.
Спасибо.
Уважаемая Анна! Маловероятно, что удастся признать данный пункт ущемляющим права покупателя, т.к. первый вопрос который будет задан в суде: "Читали ли Вы перед подписанием договор?"Увы.
СпроситьМною был подписан договор купли-продажи автомобиля. Я внесла часть предоплаты в размере 20 тыс руб. и по договору должна внести в течении 5 банковских дней остаток предоплаты 20% от стоимости автомобиля. У меня изменилась ситуация с деньгами и заплатить остаток я не могу. По договору пункт звучит так:
"В случае отказа Покупателя от исполнения (полного или частичного) настоящего договора, в том числе в случае расторжения настоящего договора при необоснованном отказе Покупателя от автомобиля, продавец обязан возвратить Покупателю, уплаченные покупателем денежные средства в порядке, прдусмотренном п.2.5., настоящего договора, при этом продавец вправе удержать из этих денежных средств задолженность покупателя перед продавцом, по иным договорам. Ю если такие были заключены между покупателем и продавцом, и штраф за отказ от исполнения договора в размере 3% от цены автомобиля." п.2.5. совершенно не имеет отношение к этому пункту...
Автомобиль ещё едет, будет только через 1.5 месяца. Я считаю неправомерным с меня удерживать штраф за несуществующий автомобиль. Как Вы считаете?
Статья 463 ГК РФ. Последствия неисполнения обязанности передать товар
1. Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
Статья 484 ГК РФ. Обязанность покупателя принять товар
1. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.
Продавец обязан передать товар после первого платежа. Поэтому у Вас были бы основания при непредоставлении товара отказаться от его исполнения без штрафов только если бы Вы оплатили весь первый платеж.
Без этого действует правило о том, что договор заключен и должен исполняться; отказ от его исполнения возможен только на предусмотренных им основаниям и с предусмотренными им последствиями.
СпроситьСм. ст. 455 ГК РФ - "Условие договора о товаре"
2. Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.
3. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.
СпроситьМы продавцы, продали товар через интернет-магазин, отправили его почтой. Товар и его доставка - 100% предоплата. Посылка до покупателя не дошла, почта говорит, что она еще может найтись и будет доставлена покупателю. А покупатель требует возврата денег уже сейчас. Как нам поступить сейчас и как правильнее прописать эту ситуацию в договоре в будущем. Сейчас в договоре написано только то, что Право собственности на Товар переходит на Покупателя с момента оплаты стоимости Товара и стоимости доставки. И Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 (четырнадцати дней) с момента получения Товара. О своем намерении вернуть товар надлежащего качества покупатель должен незамедлительно сообщить продавцу путем отправки соответствующего уведомления на электронный адрес Продавца
. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку Товара Покупателю и расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее, чем через 14 дней, с даты получения от Покупателя Товара.
Спасибо!
Покупатель имеет право вернуть товар и отказаться от покупки на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Деньги придется вернуть.
Спросить
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 26.1]
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона
Спросить
Если это обычный потребитель, купивший товар для своих личных семейных нужд, то он вправе отказаться от товара до его получения, что бы Вы не написали в договоре. По общему правилу потребитель вправе отказаться от купленного дистанционным способом товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, что прямо установлено в п.4 ст. 26.1 ЗоЗПП и п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612).
СпроситьК сожалению, закон не на Вашей стороне.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(Закон РФ "О защите прав потребителей")
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Единственное что Вы сможете потребовать - это оплата расходов на доставку, и то, только через суд.
Установить иные условия в Договоре - не получится, так как по Закону о защите прав потребителей (статья 16) условия договора, ущемляющие права потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Потребитель через суд сможет легко отменить эти пункты Договора (если конечно до суда дойдет).
Спросить
Ирина, здравствуйте.
Вы задали юристам на этом Сайте важный для себя платный юридический вопрос, надеясь получить на него от них более полные и объективные разъяснение с ссылками на конкретные нормативные акты, а не краткие ответы без ссылок на нормативные акты или с ссылками не на те нормативные акты.
.........................................................................................................................................
Вы пишите: "Право собственности на Товар переходит на Покупателя с момента оплаты стоимости Товара и стоимости доставки".
...........................................................................................................................................
Логичнее это записать следующим образом: "Право собственности на товар у покупателя появляется после оплаты им стоимости товара, стоимости его доставки и получения им товара в надлежащем качестве"
..........................................................................................................................................
Ну а с почтой "разбираться следует в первую очередь Продавцу, для чего в письменном виде необходимо предъявить претензию ФГУП "Почта России" на основании следующих нормативных актов:
...............................................................................
1. Федеральный закон РФ от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи».
2. Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 г. № 221.
3. Приказ ФГУП «Почта России» от 17.05.2012 г. № 114-п об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений.
4. Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей" (если отправитель товара физическое лицо).
..........................................................................................................................................
Кроме того, если у отправителя товара есть почтовая квитанция, то по ней можно в любое время самостоятельно отследить товар, отправленный по почте, в Интернете.
........................................................................................................................................
Более подробное разъяснение на этот юридический вопрос можно получить по договоренности с юристом на его странице, сообщив ему более полную нужную информацию по этому вопросу, при необходимости предоставить юристу копии или фотокопии тех документов, которые относятся к этому вопросу.
Знать свои права и обязанности – это хорошо. Но лучше уметь ими
пользоваться на практике с ПОЛЬЗОЙ для себя, а не наоборот.
В этом и может помочь разобраться уже конкретный юрист на основании полной информации по юридическому вопросу.
.........
Удачи.
Спросить
26.1 закона- вы обязаны вернуть деньги
Но,,, товар то вы отправили!
Вот при возврате товара и не получении его покупателем и вернете
Спроситьтолько то, что Право собственности на Товар переходит на Покупателя с момента оплаты стоимости Товара и стоимости доставки. и
Если данное условие прямо указано в договоре,с условиями которого согласился покупатель,то это уже не Ваша вещь,а покупателя.То есть и возвращать,то либо покупателю нет оснований.
Статья 421. Свобода договора
ГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 421 ГК РФ
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 8 марта 2015 г. N 42-ФЗ в пункт 2 статьи 421 настоящего Кодекса внесены изменения, вступающие в силу с 1 июня 2015 г.
См. текст пункта в предыдущей редакции
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или суще
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
СпроситьПокупатель имеет прав отказаться от товара в случае если он ему не подошел по закону о защите прав потребителей. Если это обычный потребитель, а не организация и не ИП. Это не касается вашего случая, поскольку товар просто не поступил. В договоре надо указать, что риск не поступления товара почтой лежит на покупателе. Покупатель не имеет права требовать возврата денег до поступления товара, поскольку ему не известны еще его потребительские свойства.
СпроситьХотела взять автомобиль в кредит, оставила в залог 1000 р. Вечером передумала брать. Накануне в автосалоне дали подписать, так называемый, договор купли-продажи автомобиля, в котором есть пункт 5.2 В случае расторжения настоящего договора по инициативе покупателя до передачи автомобиля, покупатель по требованию продавца выплачивает продавцу неустойку в размере 3% от стоимости автомобиля, за исключение случаев предусмотренных пунктом 2.7 договора. Сумму неустойки продавец вправе удержать из суммы возвращенных покупателю и оплаченных последним денежных средств. (пункт 2.7 платежи, указанные в 2.6 рассчитаны исходя из ставок, действующих в момент заключения договора. При доставке автомобиля под заказ... общая цена настоящего договора, по требованию продавца может быть увеличена на сумму таких новых платежей.) Я позвонила продавцу, который мне помогал выбирать машину, он сказал, чтобы я приезжала завтра и без проблем расторгнет договор и отдаст внесенную тысячу рублей. Такое может быть?
Из правил дистанционной торговли:
"Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней...
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем" соответствующего требования".
Вопросы:
1.Каким спобом покупатель может выразить своё волеизъявление об отказе от товара? Будет ли считаться отказом отказ от товара в переписке с администрацией сайта интернет магазина, или отказом может быть признан только отказ на бумаге?
2. "Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара".
А если продавец отказывается доставлять (сам себе) возвращенный товар от покупателя? Говорит, везите мне возвращаемый товар сами. В этом случае 10 дневный срок возврата денег с момента отказа от товара не работает?
1. Любым способом может выразить отказ от товара, в том числе и устно. Но лучше это сделать письменно во избежание споров.
2. У продавца нет обязанности возвращать товар самому себе, да и как вы это представляете, если товар вы получили. Вы должны вернуть товар за свой счет, да еще и компенсировать почтовые расходы продавцу на пересылку товара вам.
Спросить
"У продавца нет обязанности возвращать товар самому себе". А о каких тогда "расходах продавца на доставку от покупателя возвращенного товара" речь в законе?
Спросить
Наверное, речь идет о ситуации, когда покупатель не забирает товар с почты, и он возвращается Продавцу за истечением срока хранения.
Спросить
