Ответственность и возможность возврата денег - что делать, если Почта России не пропустила посылку из-за запрещенного содержимого?

24.10.2016, 20:24

• г. Красноярск

Можно ли вернуть деньги у Почты России за не оказанную услугу по пересылке посылки за границу, если ее не пропустила таможня? Ведь ответственность за содержимое (вложения) посылки несет не только отправитель, но и Почта России, которая при приеме посылки проверяет, считает и взвешивает содержимое (при этом отправитель может не намеренно, а по причине недостаточной квалификации, положить не разрешенный к отправке товар). К примеру, отправитель не всегда может знать, относятся мед и орехи к скоропортящимся продуктам, которые как раз и запрещены к пересылке.

Если невозможно вернуть, тогда не понятна функция Почты России по проверке содержимого посылки при отправлении (ни логики, ни элементарного здравого смысла).

Спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Почта России
Содержимое посылки
Можно ли вернуть деньги за услугу

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

24.10.2016, 20:25,

г. Новосибирск

Здравствуйте! Да, можете вернуть денежные средства в полном объеме. Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Спросить

Юрист

Полянский М. П. 4.7

24.10.2016, 20:39,

г. Ейск

Добрый вечер! Для защиты Ваших законных прав и интересов рекомендую Вам обратиться с жалобой в органы Роспотребнадзора. Кроме того, можете написать в отделение почты претензию и при отказе в удовлетворении обжаловать отказ в суде.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ответственность и возможность возврата денег - что делать, если Почта России не пропустила посылку из-за запрещенного содержимого?

Красноярск - онлайн услуги юристов