Необходимо составить жалобу на сауну из-за опасного пола, что привело к травме ребенка
Такая ситуация, семьей ходили в сауну. Пол был скользкий и мой трехлетний ребенок, подскользнулся и стукнулся головой об пол. Хотелось бы написать жалобу на это заведение. Подскажиье пожалуйста как правильно сделать.
В произвольной форме пишите на заведение на основании ст.15,29 закона о защите прав потребителей, ст.151,1064 ГК РФ. Удачи Вам!
Спросить
Добрый день, вам нужно обратиться с заявлением в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (то есть в Роспотребнадзор). Функцией Роспотребнадзора является защита прав потребителей и благополучия человека.
Следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.
Спросить
Уважаемая Марина! Пунктом 11 Постановления от 26 января 2010 года № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина» Пленум Верховного Суда Российской Федерации разъяснил, что
по общему правилу, установленному пунктами 1 и 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины
Установленная статьёй 1064 ГК РФ презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья (в Вашем случае, это факт причинения вреда травмы ребенка в сауне), размер причинённого вреда, а также доказательства того, что ответчик является лицом, в силу закона обязанным возместить вред.
Согласно пункту 1 статьи 1095 того же Кодекса вред, причинённый здоровью гражданина вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
СпроситьТакая ситуация, ездили семьей в сауну, заплатили за 4 часа, в конце времени, по сауне стала бегать крыса, сказали администратору, попросили книгу жалоб, нам ее не предоставили, как и номер руководства... что мы можем сделать в такой ситуации?
Мы с семьей ходили в сауну. В сауне возле бассейна была отколота кафельная плитка на полу, мой несовершеннолетний сын (8 лет) ныряя в бассейн зацепился ногой об этот скол в результате чего получил резаную рану на большом пальце правой ноги, разрез был на столько глубокий, что было задето сухожилие, ребенок 2 недели просидел дома и не ходил в школу, вчера ему сделали операцию по сшиванию сухожилий и теперь он еще месяц просидит дома. Мой сын получил не только физическую травму, но и сильный психологический стресс. Кто виноват в данной ситуации и что нам делать, виноват ли в этом хозяин сауны?
Здравствуйте!
Надеюсь Вы сфотографировали этот дефект (скол) плитки?
Виноват хозяин сауны, однозначно.
пишите претензию о возмещении вреда здоровью сына.
Не получится договориться полюбовно - идите в суд.
СпроситьЗдравствуйте, подскажите пожалуйста имеют ли право снимать на камеру видео наблюдения в сауне без каких либо табличек что ведется видеозапись? У нас сложилась такая ситуация, посетив сауну на следующий день нам звонит администратор сауны и говорит что после нас клиентов не было и у них не работает плазма говоря что мы ее залили пивом и у них имеется видеозапись, хотя по факту мы когда уходили с сауны все работало. Как нам поступить в такой ситуации? Первый раз с таким сталкиваюсь даже не знаю как реагировать. Спасибо.
Татьяна! Вы мне напомнили ироничную карикатуру из журнала "Крокодил" с надписью:
"Раздевалка, через дорогу - баня!".
Рекомендация: в эту сауну больше никогда не ходить, никаких переговоров по существу с "администратором" не вести, её (его) звонок (если поступит!) про видео записать для средств массовой информации.
СпроситьМой ребенок 5 лет толкнул мальчика в группе тот упал и стукнулся головой, его мама грозится написать заявление в одел по несовершеннолетним. Что может быть моему ребенку за это.
Здравствуйте. Вашему мальчику ничего не будет, ребенку всего 5 лет.
В соответствии с ч.3 ст.1073 ГК РФ,
Если малолетний гражданин причинил вред во время, когда он временно находился под надзором образовательной организации, медицинской организации или иной организации, обязанных осуществлять за ним надзор, либо лица, осуществлявшего надзор над ним на основании договора, эта организация либо это лицо отвечает за причиненный вред, если не докажет, что вред возник не по их вине при осуществлении надзора.Спросить
Ничего вашему ребенку не будет, поскольку это совсем маленькие дети и они не достигли возраста привлечения какой-либо ответственности.
Спросить
Да ничего вашему пятилетнему ребенку за это не будет. Макимум с вас могут потребовать компенсации за причиненный вред. И то не факт, что с вас.
Спросить
Доброго времени суток, Анастасия! Согласно пункту 12 Типового положения о дошкольном образовательном учреждении, постановление Правительства РФ от 12.09.2008 г. №666, дошкольное образовательное учреждение несет в установленном законодательством РФ порядке ответственность за здоровье и жизнь детей во время образовательного процесса. Поэтому целиком и полностью за состояние ребенка отвечает воспитатель.
СпроситьХодили семьей в сауну, опатили 4 часа, в конце нашего времени, увидели бегающую крысу, 2 раза. Книжку жалоб и номер руководства нам не предоставили, что мы можем сделать в такой ситуации?
Доброго дня!
Написать жалобу в санэпидемстанцию.
Написать жалобу в Роспотребнадзор.
Написать жалобу на возврат денег по ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" в связи с оказанием услуг ненадлежащего качества.
СпроситьУ меня в собственности сауна. Один из посетителей поскользнулся и упал со ступенек спуска c подиума джакузи (с его слов), был в легкой степени опьянения, увезла скорая, констатируют перелом 8 ребра. Предлагает решить не доводя до суда, выдвигая неприемлемую сумму... Хотелось бы узнать последствия для меня как собственника сего заведения если он подаст в суд? И должна ли отвечать администрация сауны за действия посетителей в арендуемом номере?
У нас сложилась такая ситуация, апелляционный арбитражный суд вынес постановление 09 мая 2015 г. однако кассационная жалоба ответчиком была подана только 15 июля 2015 т.е. срок был пропущен, в жалобе ходатайства о восстановлении срока не было. Суд принял к производству данную жалобу. Так же хотелось бы отметить, что данная кассационная жалоба была подана в электронном виде сразу в кассационный суд минуя суд первой инстанции. Подскажите как быть в данной ситуации.
Пишите возражения на кассационную жалобу, в том числе касающиеся отсутствия ходатайства о восстановлении срока. Остальные нарушения несущественны.
СпроситьВот какое горе случилось с моей семьёй. Мой муж 04.11.07 г. был на отдыхе в пейнтбольном клубе с друзьями (14 чел.). Сначала побегали, постреляли, потом сауна с бассейном, после сауны планировали шашлыки на территории клуба. Напарившись в сауне мой муж нырнул в бассейн головой вниз... и разбился, 09.11.07 г. Сергей умер. Бассейн в этом клубе выполнен в форме чаши, не имет углов, покрытие у него полиэтиленовое, голубое, всё это создаёт зрительный обман, будто бассейн с водой. В бассейне отсутствовала вода, о чем группу не предупредили, никаких табличек нигде не висело и за сайну с бассейном расплатились, как за полноценную услугу. Следователь из прокуратуры в действиях администрации никаких оплошностей не усматривает, и уже дважды отклонил мою жалобу о возбуждении уголовного дела против администрации, как причастных к смерти (не преднамеренное убийство). Администрация клуба твердит, что группу предупреждали, таблички висели и даже было ограждение из красной ленты вокруг бассейна, бассейн на ремонте, а группа была пьяна. Пейнтбольный клуб, место куда приезжают отдохнуть, расслабиться и действительно выпивают, это не партийное собрание. Выпивка, конечно планировалась, но после сауны, на ужин с шашлыками и её было мало. За два месяца, бассейн уже переделали, написали на стене, что нырять нельзя. Где правду искать, пожалуйста подскажите. Заранее благодарна. Вероника, Уфа.
Не видя материалов дела говорить о чём - то трудно. Но если Вы не согласны с решением слелователя, то Вы имеете право обжаловать его вышестоящему прокурору и в суд.
Спросить
Искренне Вам сочувствую. Но, думаю, что привлечь представителя администрации клуба к уголовной ответственности тут действительно не получится. Попробуйте обратиться с гражданским иском в суд общей юрисдикции, проапеллировать к нормам законодательства о защите прав потребителей, об обеспечении безопасности на объектах повышенного риска и т.п. Но лучше, конечно, делайте это не самолично, а при помощи опытного юриста.
СпроситьСитуация такая, были в сауне, помимо оплаченных услуг был внесен залог,3000, после его не вернули, ссылаясь якобы на грязный бассейн, хотя он был чист, подтверждают сторонние люди. Так же при конфликте хозяйка сауны толкнула меня, при падении ударился головой, есть свидетели и видеозапись, были сняты побои, гемотомы не было, только сильное головокружение, написали заявление участковому, через какое то время пришел отказной материал, как быть?
Здравствуйте, прежде всего нужно изучить постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (ВУД), и только тогда можно будет понять, есть ли в нем нарушения и что стоит делать.
Практика показывает, что часто выносятся "промежуточные" отказные, пока не готово заключение СМЭ по вреду здоровья. Если это так, то это нормально. Следует дожидаться окончания СМЭ. Для того, чтобы это было быстрее и чтобы четче контролировать, есть смысл обжаловать отказ в ВУД в прокуратуру.
Прокурор отменит постановление об отказе в ВУД и проверка продолжится.
Удачи!
Спросить
Здравствуйте! Нужно смотреть, что написано в отказном материале. Обращайтесь в личные сообщения к юристам сайта!
Спросить
Если был причинен вред здоровью, можно в порядке гражданского судопроизводства взыскать компенсацию расходов на лечение и утрату заработка вследствие временной нерудопособности.
Кроме того, причинение вреда здоровью дает право требовать компенсации морального вреда.
Спор относительно безоновательно удержанной суммы залога также можно решить в суде. Если имеется квитанция о приеме залоге и нет документа о его возврате, тогда владелице сауны придется доказывать правомерность его удержания и представлять письменный договор, в котором должны быть перечислены обязательства, в обеспечение которых принят залог, представлять доказательства того, что эти обязательства были нарушены, обосновывать размер затрат на устранение нарушений. Вряд ли она сможет все это представить и обосновать.
Спросить
Проблема с подключением сауны в квартире - как решить ситуацию с непредусмотренной электропроводкой?
При покупке квартиры строительная компания делала акцент на наличие в ней сауны, в тех. паспорте квартиры помещение под сауну обозначено как "сауна". При попытке подключить электропечи в сауне к общему стояку электропроводке выяснилось, что электропроводка стояка в щитке не рассчитана на нагрузку для сауны. Поэтому управляющая компания отказывается подключать и направляет с претензиями жильцов в строительную компанию. В свою очередь, строительная компания утверждает, что в тех. паспорте была допущена ошибка и отказывается от подключения сауны. В нашем доме 10 подобным квартир с этой проблемой. Что делать для подключения сауны? Заранее спасибо.
Не совсем понятна ситуация приобретения квартир, то есть на каком основании они приобретаются. Но если предположить, что вы заключили договор долевого строительства с государственной регистрацией указанных договоров, то при строительстве домов у застройщика должно быть разрешение, в котором указано какой дом и с какими квартирами строится. Для получения разрешения на строительство застройщик проходит ряд "процедур" в том числе получение и соблюдение технических условий. Энергоснабжающая организация так же выдает тех. условия. По этому, если необходимой мощности не хватает, то вопрос к энергоснабжающей организации. Но я сомневаюсь, что ошибка кроется в тех. паспорте, скорее всего застройщик решил увеличить стоимость квартир за счет наличия в них саун, которых по проекту и тех. условиям не предусмотрено. так, что вопрос действительно к застройщику. Требуйте устранить допущенные нарушения или расторгайте договора.
Спросить
