Утерянные денежные средства с перевода на мою дебетовую карту - отказ банка в возмещении ущерба
24.10.16 г. Мне на сберкнижку государством были перечислены денежные средства (единовременное пособие по беременности и родам), 25.10.16 я обнаружила, что деньги переведены на мою дебетовую карту (я лично никаких операций не проводила и ничего не подтверждала), затем проверила баланс на карте, но денежных средств на ней не оказалось. Посмотрев выписку по карте я увидела, что были совершены 3 перевода на QIWI WALLET 8-800-707-77. После обнаружения пропажи я обратилась в отделение сбербанка с заявлением о возврате денежных средств. 31.10.2016 пришёл ответ, что банк не возместит ущерб так как операции были подтверждены одноразовыми паролями. Как быть в этой ситуации, ведь я ничего не подтверждала и никаких смс на мой номер с подтверждением не поступало.
Если вы операций по карте не производили, то вам надо написать заявление в полицию. Полиция проведет проверку и установит каким образом с вашей карты были списаны денежные средства. Возможно найдет злоумышленников.
Спросить
Как быть в этой ситуации, ведь я ничего не подтверждала и никаких смс на мой номер с подтверждением не поступало.
Если денежные средства были списаны без Вашего ведома, обратитесь с заявлением в полицию.
Спросить
Вечером на карту мне пришёл перевод (20 тр) , утром же денег на счету не обнаружил, в истории операции не отображается куда и за что списаны средства. Испарились! , позвонил в колл центр, внятного ответа я не услышал, куда делись мои денежные средства. До 21 декабря я должен ждать пока они разберутся в чем дело. Подскажите как действовать в данной ситуации, куда писать жалобы? Кто мне возместит моральный ущерб?
У меня на сберкнижку поступили детские пособия в размере 30000 рублей. Хотела снять и перевела на свою карту, но так как у меня счета арестованы, приставы сразу же сняли. Как быть, ведь по закону они же не имеют право снимать детские деньги.
, а у него арестовали приставы есть ли шанс вернуть их? Докозав что это пособие.
На сберегательную книжку гражданского мужа перечислили единовременное пособие по рождению ребенка, но они не дошли, а снялись по другому его счету, по карте сбербанка, у него счёт там арестован. Можно ли вернуть деньги?
Мне на сберкнижку пришли деньги, я не понимаю от куда они, скорее всего это ошибка, скажите пожалуйста, могу ли я их потратить в личных целях или в случае обнаружения ошибки у меня их могут забрать?
