У врача в салоне красоты произошли осложнения после увеличения губ - требую возмещение денег и моральный вред
В субботу ходила в салон красоты увеличить губы гилауроновой кислотой, девушка без анестезии обколола рот за 2 минуты, я со слезами от боли уехала домой. Через полчаса губа опухла так, что говорить было не возможно, в итоге скорая, 3 дня в больнице с отеком лица и губы, и ещё неделя больничного. Деньги за процедуру она мне в тот же день вернула на карту. Но помимо покупки лекарств, мне пришлось самостоятельно ехать в другой салон пока лежала в больнице выводить препарат, т.к. Отек не спадал и пришлось купит кучу лекарств. В итоге огромная гематома над губой, я воспитываю ребёнка одна, сын был в шоке один день дома сам ночевал в 9 лет. У меня нет ни чеков ни договора с девушкой, я в шрковом состоянии просто уехала из салона. Можно ли требовать от неё возмещение потраченных денег и моральный вред? Вся переписка с ней от момента записи на приём до сегодня есть в воцапе и вконтакте.
Алла, осмотрите переписку у нотариуса и подавайте письменную претензию в салон. Факт возврата денег обратно явится косвенным доказательством в Вашу пользу.
Спросить
Добрый день!
Можете, если вы найдете свидетелей того, что Вы посещали в этот день этого косметолога. В качестве доказательств подойдет Ваша переписка по мобильным телефонам, эл.почте. Можете назначить с ней встречу, записать ее на диктофон, чтоб она сама призналась, что оказывала Вам эту услугу, тогда суд будет на Вашей стороне. Доказательством Ваших травм послужит выписка из истории болезни и чеки на лекарства.
С Уважением,
Спросить
Клиентке была проведена процедура корректировки губ гиалуроновой кислотой 3,5%. За 5000,00 руб. Через неделю была проведена корректировка (с учетом предыдущей оплаты). Через два месяца клиентка предъявляет требование, что через неделю после повторной инъекции весь объем губ сошел, но в салон она не явилась. Теперь требует возврата денег. Под скажите как ей объяснить, что она не права и как разрулить ситуацию без вреда, для салона. Заранее благодарю. Косметолог Елена.
Здравствуйте! По-хорошему нужно смотреть ее претензию. Грамотно ответить, а если действительно есть ваша вина - лучше решить вопрос мирно, не доводя до суда.
Спросить
Здравствуйте, Елена Белявцева.
Без ознакомления с существом дела, аргументацией Претензии и, в конце концов, технологией самой процедуры, дать аргументированный и обоснованный ответ не представляется возможным.
СпроситьЯ в салоне красоты делала губы и оставила паспорт в залог через два дня губы опухли и вылезли болячки и я отказалась плотить за иньекцию губ, расписки не какой неписала. Уже как год немогу в салоне забрать паспорт она требует денег и неотдает мне паспорт.
Если Вы сможете доказать факт удержания паспорта, то обращайтесь с заявлением в полицию. А не проще другой паспорт получить взамен утраченного?
Спросить
Добрый вечер, Люба. На Вашем месте нужно записать Ваш с мастером разговор на телефон, чтобы разговорить ее и она скажет, что паспорт у нее и она не отдаст его пока Вы не оплатите. Вот после этого идете в полицию и пишете заявление о том, что мастер удерживает Ваш паспорт в качестве залога. Удачи.
СпроситьЗдравствуй увеличила губы, одна губа больше другой и филлер мигрировал в слизистую из за не правильного введения препарата прошло 8 дне с момента процедуры ничего не проходит фото переписки с косметологом есть а так же я каждый день фотографировала свои губы, как быть в такой ситуации?
Обратиться к врачу, зафиксировать это отклонение, подавать претензию косметологу.
Спросить
23 декабря 2019 года была сделана процедура по увеличению губ гиалуроновой кислотой, но результат оказался более чем не эстетичным, верхняя губа больше чем нижняя, видна ассиметрия, которой до процедуры не было. Была на консультации у другого косметолога, при осмотре было сказано следующее - допущены ошибки. Как вернуть деньги за процедуру проведенную не качественно.
Здравствуйте.
Получите письменное заключение специалиста о недостатках и предъявляете письменную претензию исполнителю, на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Екатерина, а документы, подтверждающие ваши слова есть? Договор с клиникой по увеличению губ или хотя бы кассовый чек? Кроме того, необходимо письменное заключение эксперта, а не какого то косметолога, который вам в устной форме сказал что то.
Если документами располагаете, то смело предъявляйте претензию.
Спросить
Есть переписка в соц сетях, перевод денежных средств в приложении сбербанк онлайн. Договор не заключался в письменном виде. Косметолог работает в кабинете, на первом этаже жилого дома. Кто может дать заключение.
Спросить
Екатерина, Вы сами указали, что были у другого косметолога, и Вам указали на ошибки
Была на консультации у другого косметолога, при осмотре было сказано следующее - допущены ошибки.
Пусть этот косметолог и выдаст Вам письменное заключение о том, какие именно ошибки были им обнаружены.
СпроситьПри общения с косметологом возник вопрос по поводу того что она вернёт деньги, только в том случае если она сама удалять будет результат. Но к ней уже идти совсем нет смысла и желания. И такой момент, если у неё нет лицензии и медицинского образования, что может ей грозить? Вообще какие документы нужны для деятельности косметолога, который делает инъекции.
Спросить
Как минимум, лицензия должна быть, поскольку это медицинская деятельность. И может грозить административная ответственность.
А обращаться для исправления Вы вправе и к другому специалисту.
СпроситьУ меня тетя пошла в салон красоты поскольку она пожилой человек ей там предложили ряд омолаживающих и оздоровительных процедур. Но ей на это не хватало денег в итоге прям в салоне находился сотрудник банка и она по воздействием уговоров взяла кредит. Деньги банк перевел на счет салона красоты. Пару раз ей оказали процедуры а потом салон в один день просто закрылся. А фирма якобы пресоединилась к другой компании кредит она до сих пор плати. Подскажите с чем идти в суд и по какой статье можно привлечь салон.
Можно получить совет? Девушка сделала губы гелороновой кислотой. Прошло 2 мес, губы опухли начали нарывать, температура что делать не знаем. Салон который делал отказываются помочь. Что делать? (
Зафиксировать претензию на телефон с салоном, посетив его. Можно и видео.
Претензию о лечении и возврате денежных средств письмом с описью вложения.
Обратится в больницу.
Спросить
Обратиться к врачу. Зафиксировать все симптомы и расстройства здоровья. Потом претензия в салон, на возмещение ущерба, как вариант-суд.
СпроситьЗдравствуйте.
Срочно обращаться к врачу и удалять все это безобразие. Получить документальное подтверждение недостатков, мед.заелючение от врача. Затем предъявлять письменную претензию в салон, на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей. Возможно, обращаться с заявлением в полицию.
Далее - иск в суд, с требованием о возмещении вреда здоровью, компенсации морального вреда.
С уважением.
СпроситьЯ обратилась в салон чтобы сделать инъекции в губы гиалуроновой кислотой. Результат мне не понравился. Так же мастер работала без перчаток. Остаток геля мне сказали придти и доделать через 2 недели. Могу ли я вернуть деньги по закону?
Я обратилась в салон чтобы сделать инъекции в губы гиалуроновой кислотой. Результат мне не понравился. Так же мастер работала без перчаток. Остаток геля мне сказали придти и доделать через 2 недели. Результат меня очень пугает. Могу ли я вернуть деньги по закону?
Неделю назад мне была сделана процедура удаления сосудов (фотоомоложения). Последствия ужасные. Вылезла вена через всю щеку (о чем в принципе не было и предупреждено - по всему лицу разлились пятна красные) Причем никаких бумаг перед проведением процедуры как это обычно бывает о последствиях я не подписывала (известно что многие центры страхуют так себя) . Доказательство - чек оплаты и заведенная карточка. Мое лицо обезображено. Вену невозможно замаскировать никаким тональным кремом. Никакие деньги не возместят мне то, что я сейчас имею на лице в свои 27 лет. Насколько реально отсудить деньги от салона (это не медицинский салон, а салон крастоты). Были ли подобные случаи в вашей практике? Есть фото после процедур с сильным отеком. Свидетели-только мама, которая знает как я выглядела до и после отека.
Анна, г. Новосибирск.
Вам необходимо пройти медицинско-судебную экспертизу, которая установит причину повреждений, которая укажет на воздействия от проведенных салоном процедур. Далее вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении морального вреда, а также салон будет обязан компенсировать Вам затраты на лечение. Нормальный вариант компенсации затрат на лечение - предоставить в суд письмо из выбранного вами лечебного учреждения, с указанием предполагаемой суммы услуг за лечение, с тем, чтобы ваши будущие затраты можно было взыскать с ответчика. В противном случае, затраты придется компенсировать после того, как вы из понесете.
С уважением
Артур Сергеевич
СпроситьМесяц назад я сделала татуаж губ у мастера в известном салоне... через месяц, когда губы зажили, результатом была недовольна, должна была пойти на коррекцию, но к этому специалисту не рискнула... оплатила по безналичному расчету на ресепшене салона... сделала корекцию в другом салоне у хорошего специалиста, мне сказали сделано ужасно и не качественно, вам просто испортили все губы! Теперь я хочу вернуть свои деньги... дело в том, что чек к сожалению у меня не сохранился... имеет ли это значение? И вернут ли мне деньги? Спасибо.
здравствуйте, нет деньги не вернут, а слова другого мастера, прямого конкурента, не будут являться доказательством.
Спросить
