Увеличение долга и проблемы с банком - что делать?
Я исправно вносила ежемесячные платежи. Хотя карточкой не пользуюсь 5 месяцев а долг увеличивается. За октябрь пропустила платёж.Мне звонят с угрозами. Я ПРОШУ ИХ ПРИСЛАТЬ МНЕ ОТЧЁТ ВСЕХ МОИХ ПЛАТЕЖЕЙ НО ОТВЕТА НЕТ ВЧЕРА Я ЗАБЛОКИРОВАЛА КАРТУ ТАК КАК Я ЕЮ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ. СЕГОДНЯ ОНИ НА ЭЛ. ПОЧТУ ПРИСЛАЛИ ЧТО ДЕЛО ПЕРЕДАЮТ В СЛУЖБУ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА. ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ? И ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? С УВАЖЕНИЕМ ТАТЬЯНА.
Добрый день! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.
СпроситьЗдравствуйте! Возможно у Вас есть задолженность, которая образовалась до того периода, когда Вы перестали пользоваться картой, поэтому банк начисляет Вам пени и штрафы. Требуйте предоставления выписки по счету и расчет начисления пени и штрафов в письменном виде, после этого можно будет понять почему растет долг.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 429 Поиск Регистрация