Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

«Проблема с покупкой автосигнализации - возможно ли вернуть разницу за более дорогую модель?»

06.11.2016, 19:58
• г. Домодедово

В автомагазине купили автосигнализацию. При покупке продавец посоветовал другую модель, более дорогую, за счёт улучшенной комплектации. Но в процессе оформления заказа пришёл покупатель, который ранее заказал этот товар и просил отложить. В связи с тем, что данная модель оставалась в единственном экземпляре, её и продали человеку, который пришёл первый. Нам ничего не оставалось, как остановиться на своём первоначальном выборе. Расчёт в магазине производится таким образом: на обычной бумажке продавец пишет набор цифр, и с этой бумажкой покупатель идёт на кассу, т. е. не знает, за что платит. Так и получилось, нам на бумажке записали набор цифр, сигнализация и необходимые провода. И к сожалению, только через 2 дня, когда уже установили сигнализацию, обнаружили, в чеке у нас более дорогая модель, а на руках более дешёвая. (Не посчитали общую сумму заранее, так как в чеке не одна позиция) Возможно ли вернуть разницу за преобретенную продукцию, если по факту есть только коробка и чек?

Читать ответы (2)
Процесс оформления
Оформление заказа
За что платить
Ответы на вопрос (2):

Возможно ли вернуть разницу за преобретенную продукцию, если по факту есть только коробка и чек?

Здравствуйте! Конечно, возможно. Пишите претензию на имя продавца, у них 10 дней чтобы ее рассмотреть и вернуть Вам деньги. При отказе или молчании - в суд.

Спросить

Добрый вечер. Да, Вам следует обратиться к продавцу с претензией и заявлением о возврате разницы за товар. Приложите копии чеков и инструкцию на сигнализацию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России