Правомерность возвращения товара в магазин и требования экспертизы

07.11.2016, 07:50

• г. Курган

Купила платье в магазине дома примеряла и решила что оно мне не подходит Через 10 дней принесла сдать в магазин, продавец сказала что оно пахнет и ношенное дала написать заявление сто я согласна на экспертизу и сказала что если экспертиза установит что я вещь носила, то я буду оплачивать затраты на экспертизу и деньги они не вернут а обратно платье. Правомерно ли это? Может оно в магазине уже было все измеренное и вообще постиранное?

Читать ответы (1)

Написать заявление на экспертизу
Заявление на экспертизу
Экспертиза вещей

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

07.11.2016, 07:54,

г. Махачкала

Надежда, Возврат платья надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки. Вернуть платье можно, если оно:

не подошло Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;

не было в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен платья на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.

На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу нужно заявляться именно об обмене платья.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Правомерность возвращения товара в магазин и требования экспертизы

Курган - онлайн услуги юристов