Сбербанк снимает алименты и пособия с социальной карты для погашения кредита - куда обратиться и нарушены ли законы?

Сбербанк сняли с социальной карты деньги (алименты и пособие на ребёнка) в счёт погашения задолжность на кредитную карту, написала заявление о возврате. Уже второй месяц принимают какое то решение они. Куда обращаться, в суд или в прокуратуру. И должны ли вообще вернуть деньги? Нарушили ли они своими действиями закон?

Обратитесь с жалобой в прокуратуру. Проведут проверку, примут решение.

Кристина, не стоит ждать, а нужно обращаться в суд с административным иском, другого варианта вернуть денежные средства нет.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть выписку по счету, из которой видно, что денежные средства сняты и назначение счета, документы на руках у вас?

В суд надо обращаться. Нарушили или нет зависит от того давали Вы им согласие на списание денег с этой карты или не давали. Смотрите Ваши документы.

Здравствуйте! Довольно трудно бывает вернуть деньги в подобной ситуации, хотя, конечно, деньги не Ваши, а детей и они по Вашим догам отвечать никак не могут. Пишите жалобу в прокуратуру, в ЦБ РФ региональное отделение, там есть спец. Служба, которая занимается защитой прав потребителей финансовых услуг. В суд также можно обращаться.

Сбербанк сняли с социальной карты деньги (алименты и пособие на ребёнка) в счёт погашения задолжность на кредитную карту, написала заявление о возврате.

Не нужно высылать кому-либо документы, вас могут ввести в заблуждение... Обратитесь за помощью к юристу по месту жительства.