Необходимо обменять iPhone 6s Plus на другую модель - какие аргументы использовать?
Подарили на день рождения iPhone 6s Plus, но мне он не понравился внешне... Я им не пользовалась, лежит в коробке, с момента покупки прошло 3 дня. Могу ли я его обменять на другую модель? Чем я могу аргументировать обмен? На что могу ссылаться, чтобы мне его обменяли на нужную модель? Все таки покупка совсем недешевая... Спасибо!
Данный товар является технически сложным товаром и обмену, возврату по причине "не понравился" не подлежит. Только наличие заводского брака или дефекта дает основание для возврата или обмена.
Спросить
Подарили на денб рождения iPhona 6s Plus. Можно произвести обмен/возврат iPhona, если он не понравился внешностью?
Нет. обменять технически сложный исправный товар, если он вам просто не понравился, не представляется возможным. Это можно сделать только с согласия продавца.
СпроситьТакой вопрос: Купил телефон-он мне не понравился. Могу ли Я обменять на другую модель с моей доплатой. С момента покупки прошло сутки. СПАСИБО!
Здравствуйте!
Можете только с согласия продавца. Телефон относится к Перечню товаров надлежащего качества, обмен которых не разрешается.
СпроситьЗдравствуйте, только если магазин пойдет Вам на уступки, поскольку сотовый телефон являетя технически сложным товаром. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати днейсо дня передачи потребителю такого товара.
СпроситьПосле покупки wi-fi роутера и попытки его подключеия выяснилось, что роутер который я приобрел не той модели и подключение к моему провайдеру невозможно. Со дня покупки прошло 3 дня. Могу ли я обменять данный товар на нужную мне модель или вернуть деньги?
Был куплен восстановленный iPhone 5s в магазине мегафон. При покупке сказали, что возврату или обмену не подлежит. Так ли это и возможно ли все-таки вернуть товар и получить деньги обратно? С момента покупки и дня не прошло, вся документация о покупке присутствует.
Любой телефон, если он надлежащего качества, нельзя вернуть и через 1 минуту после покупки.
СпроситьКупил телефон в салоне связи, покупку оформил в кредит. Телефон мне не понравился в эксплуатации, на третий день после покупки я принес его обратно в салон связи спросьбой обмена на другую модель такой же стоимости (6990 руб). Мне было отказано в этом, мотивируя тем, что модель является технически сложным товаром. Но мне предложили альтернативу обменять свою модель телефона на более дорогую модель с доплатой. Скажите пожалуйста кто прав в этой ситуации, салон связи или я - покупатель? Заранее спасибо.
Добрый день. Это технически сложный товар, который по ст.18 Закона "О защите прав потребителей" вернуть можно, если в течение 15 дней после покупки проявится неисправность или недостаток (но надо сразу требовать возврата товара и деньги или обмен), а далее - только в случаях, указанных в законе (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Если таких случаев нет - можете требовать только ремонт. Пишите письменную претензию. Если продавец настаивает на экспертизе - его право и обязанность по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. В суде можете ходатайствовать о назначении экспертизы (ст. 79 ГПК РФ).
Качественное изделие без согласия продавца вернуть не удастся.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. ...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...
Спросить
• Здравствуйте,
Нет не можете, телефон является технически сложным товаром и вернуть его только потому что он вам не понравился, невозможно
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте, к сожалению, по этой причине не можете, поскольку телефон является технически сложным товаром.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Добрый день! К сожалению не можете, это технически сложный товар, и если он надлежащего качества, то обмену и возврату не подлежит.
Спросить
Здравствуйте.
Вернуть данный товар не сможете, т.к. он является технически сложным и если он в рабочем состоянии, то обмену и возврату не подлежит.
СпроситьНам купили дорогой ингалятор, который очень гудит. Могу ли я сдать его в мед. технику если покупку оплачивал картой другой человек? Чеки все имеются, покупке 3 дня. Смогут ли мне сделать возврат без карты? Возможен ли обмен на другую модель? Спасибо.
Роза, нужно грамотно составить претензию, которую вручить продавцу. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек, гарантию, документы на руках?
Спросить
Здравствуйте.
Вы можете обратиться в магазин и требовать возврат денег или замены товара, если он имеет недостатки, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
Спросить
Ингаляторы все гудят, в этом принцип работы. Если уровень шума превышает указанный в документации значит товар некачественный. Необходимо сдавать на проверку качества. В любом случае обращаться должен Покупатель, а здесь точно идентифицировано кто это, т.к. оплата по безналу.
СпроситьУважаемые юристы у меня такой вопрос. Я купил жене на день рождения сотовый телефон, но он ей не понравился (тихий и в руке неудобно лежит). Так вот вопрос: могу ли я его обменять его в течении двух недель со дня покупки? Заранее спасибо.
Здравствуйте! Да можете обменять по указанным причинам в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида телефона.
Спросить
Смотря что имеете в виду. С согласия продавца или если указанное было прописано в договоре купли-продажи - да, в остальных случаях - нет.
СпроситьС момента покупки планшета прошло 5 дней. Могу ли я обменять его на другой если он мне чем то не понравился и не потеряю ли я в деньгах при обмене. В магазине мне сказали что при обмене я потеряю 10% стоимости планшета. Планшет совершенно в первозданном состоянии только естественно вскрыта упаковка ведь ее вскрыли еще в магазине при покупке мною планшета?
планшет надлежащего качества относится к категории товара, который обмену не подлежит.
Если были выявлены недостатки, то могли обменять на новый или вернуть деньги!
Спросить
