Проблема с зимней курткой - продавец требует бирки для рассмотрения жалобы

10.11.2016, 09:52

• г. Киров

4 ноября купила зимнюю куртку, дали товарный чек, дома обноружила на куртке пятно явно не преобретенного характера, достала товарный чек, на нем дату поставили 4.10.16, бирки у меня не сохранились, продавец ИП говорит привозите куртку посмотрим, отправим на экспертизу но без бирок вещь теряет свою новизну и они в праве мне отказать. Мои действия?

Читать ответы (2)

Товарный чек
Отправили на экспертизу
Экспертиза вещей

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Суровегин А. Н. 4.8

10.11.2016, 10:00,

г. Углич

Согласно ч. 2 ст. 19 Закона РФ "Озащите прав потребителей" "Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей".

То есть в Вашем случае имеет значение не дата покупки, дата наступления соответствующего сезона, на который рассчитана вещь.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11

10.11.2016, 16:09,

г. Киров

Добрый день, напиши претензию продавцу в письменном виде. Согласно ч. 2 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"

[/quote]"Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей".

[quote]

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п.5 ст.18).

Пунктом 1 ст.18 закона определено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO