В чем состоит опасность покупки сотового телефона, не имеющего российской сертификации, только европейская?
В чем состоит опасность покупки сотового телефона, не имеющего российской сертификации, только европейская? Имею ли я право в течение гарантийного срока в случае обнаружения недостатков потребовать замены такого телефона на аналогичный или потребовать возврата денег, а не обращаться в сервисные центры магазина?
Владимир.
Это грозит тем что в России он работать не будет. И такой телефон продавать не имеют право. И деньги за него вероятно всего вернуть вам будет проблематично.
СпроситьПо крайне мере на гарантийный ремонт производителя в РФ вам вряд ли стоит надеяться.
СпроситьМожно также привести позицию Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и
благополучия человека, которая в своем письме от 22 октября 2010 г. "Об обмене сотовых телефонов", разъясняет, что согласно п. 26 Правил продажи
отдельных видов товаров, утвержденных постановление Правительства
Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, покупатель вправе в течение 14
дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего
качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в
месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на
аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или
комплектации, произведя в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с
продавцом.
В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93
аппаратура радиоэлектронная бытовая относится к классу товаров с кодами
ОКП 65 8000 - ОКП 65 8900.
Например, согласно сертификату соответствия сотовый телефон является
продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и имеет код
ОКП 65 7140, относящийся к классу продукции - средства радиосвязи,
радиовещания и телевидения общего применения. Следовательно, наименование
товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не относится
к классу продукции - бытовая радиоэлектронная аппаратура.
Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как
телефон имеет код ОКП 66 7310.
Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона
надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является
необоснованным.
СпроситьУважаемый Владимир! Вы можете в случае обнаружения недостатков в товаре в течение гарантийного срока по Вашему выбору как поменять на аналогичный, так и вернуть за телефон денежную сумму. Если указанный товар качественный и надлежащем образом была предоставлена информация, то ни обменять его, ни вернуть деньги Вы не сможете. Поскольку статья 25 Закона о защите прав потребителей ссылается на Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации от 19.01.1998г. Согласно указанному перечню не подлежат возврату и обмену технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства и др.
СпроситьУважаемый Владимир! Ответ на ваш вопрос содержится в ст.18 Закона О ЗПП, в которой указано, что Продавец (магазин) не имеет право торговать несертифицированным товаром. Этот указано в конце ст.18 и в середине. Т.е. товар, подлежащий ввозу в Россию, должен проходить в лаборатории Управления стандартизации, метрологии и сертификации,проверку на безопасность жизни и здоровью и пр. , где выдаются Сертификат соответствия качества и производится маркировка знаком РСТ. Эта маркировка должна присутствовать строго обязательно и без нее торговля бытовой техникой запрещена. Если мобильный тел. не сертифицирован, то по гарантии вам СЦ ремонтировать не будет! только за ваши деньги. Вам это не надо. Поэтому при обнаружении отсутствия Сертификации и знака РСТ в разумные сроки вы должны известить об этом Продавца по договору купли-продажи путем подажи письменной претензии под роспись на вашем экз. В этой претензии вы должны требовать возврата вам денег за моб.тел. в течение 10 дней согласно ст.12 Закона О ЗПП.
Основание вашего требования- нарушение продавцов ст.10 Закона О ЗПП- непредоставление полной и достоверной информации о товаре, товар продан без Сертификата соответствия качества, отсутствует знак РСТ. На основании ст.12 Закона О ЗПП вы требуете возврата вам стоимости товара и все убытки, если они у вас имеются.
будут вопросы- звоните, пишите на эл.адрес.
С уважением, юрист Елена Брусникова
СпроситьЕще могу добавить, что продажа товара без Сертификации является административным правонарушением и торговая организация будет привлечена к адм. штрафу, если вы сообщите об этом в Роспотребнадзор, о чем обязательно сообщите в вашей претензии. для скорейшей выплаты вам денег. На эти деньги вы купите себе любой моб.телефон. Согласно ст.12 Закона О ЗПП вы вправе только требовать возврата денег за товар. Для вас это плюс.
с ув. Елена Брусникова
СпроситьЮристы ОнЛайн: 35 из 47 431 Поиск Регистрация
Права потребителя при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока
Можно ли вернуть сотовый телефон без экспертизы и в течение какого срока?
Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?
Продленная гарантия - права потребителя по замене или возврату сотового телефона после истечения гарантийного срока
Возможность требования возврата денег после 3 месяцев покупки в кредит при обнаружении недостатков в товаре
Вопросы по гарантийному ремонту музыкального центра Vitek и права покупателя
