В чем состоит опасность покупки сотового телефона, не имеющего российской сертификации, только европейская?

• г. Санкт-Петербург

В чем состоит опасность покупки сотового телефона, не имеющего российской сертификации, только европейская? Имею ли я право в течение гарантийного срока в случае обнаружения недостатков потребовать замены такого телефона на аналогичный или потребовать возврата денег, а не обращаться в сервисные центры магазина?

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Владимир.

Это грозит тем что в России он работать не будет. И такой телефон продавать не имеют право. И деньги за него вероятно всего вернуть вам будет проблематично.

Спросить

По крайне мере на гарантийный ремонт производителя в РФ вам вряд ли стоит надеяться.

Спросить

Можно также привести позицию Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и

благополучия человека, которая в своем письме от 22 октября 2010 г. "Об обмене сотовых телефонов", разъясняет, что согласно п. 26 Правил продажи

отдельных видов товаров, утвержденных постановление Правительства

Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, покупатель вправе в течение 14

дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего

качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в

месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на

аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или

комплектации, произведя в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с

продавцом.

В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93

аппаратура радиоэлектронная бытовая относится к классу товаров с кодами

ОКП 65 8000 - ОКП 65 8900.

Например, согласно сертификату соответствия сотовый телефон является

продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и имеет код

ОКП 65 7140, относящийся к классу продукции - средства радиосвязи,

радиовещания и телевидения общего применения. Следовательно, наименование

товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не относится

к классу продукции - бытовая радиоэлектронная аппаратура.

Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как

телефон имеет код ОКП 66 7310.

Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона

надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является

необоснованным.

Спросить

Уважаемый Владимир! Вы можете в случае обнаружения недостатков в товаре в течение гарантийного срока по Вашему выбору как поменять на аналогичный, так и вернуть за телефон денежную сумму. Если указанный товар качественный и надлежащем образом была предоставлена информация, то ни обменять его, ни вернуть деньги Вы не сможете. Поскольку статья 25 Закона о защите прав потребителей ссылается на Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации от 19.01.1998г. Согласно указанному перечню не подлежат возврату и обмену технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства и др.

Спросить

Уважаемый Владимир! Ответ на ваш вопрос содержится в ст.18 Закона О ЗПП, в которой указано, что Продавец (магазин) не имеет право торговать несертифицированным товаром. Этот указано в конце ст.18 и в середине. Т.е. товар, подлежащий ввозу в Россию, должен проходить в лаборатории Управления стандартизации, метрологии и сертификации,проверку на безопасность жизни и здоровью и пр. , где выдаются Сертификат соответствия качества и производится маркировка знаком РСТ. Эта маркировка должна присутствовать строго обязательно и без нее торговля бытовой техникой запрещена. Если мобильный тел. не сертифицирован, то по гарантии вам СЦ ремонтировать не будет! только за ваши деньги. Вам это не надо. Поэтому при обнаружении отсутствия Сертификации и знака РСТ в разумные сроки вы должны известить об этом Продавца по договору купли-продажи путем подажи письменной претензии под роспись на вашем экз. В этой претензии вы должны требовать возврата вам денег за моб.тел. в течение 10 дней согласно ст.12 Закона О ЗПП.

Основание вашего требования- нарушение продавцов ст.10 Закона О ЗПП- непредоставление полной и достоверной информации о товаре, товар продан без Сертификата соответствия качества, отсутствует знак РСТ. На основании ст.12 Закона О ЗПП вы требуете возврата вам стоимости товара и все убытки, если они у вас имеются.

будут вопросы- звоните, пишите на эл.адрес.

С уважением, юрист Елена Брусникова

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Еще могу добавить, что продажа товара без Сертификации является административным правонарушением и торговая организация будет привлечена к адм. штрафу, если вы сообщите об этом в Роспотребнадзор, о чем обязательно сообщите в вашей претензии. для скорейшей выплаты вам денег. На эти деньги вы купите себе любой моб.телефон. Согласно ст.12 Закона О ЗПП вы вправе только требовать возврата денег за товар. Для вас это плюс.

с ув. Елена Брусникова

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
299
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 484 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 465 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 711 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
393
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 823 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
246
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 10 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 473 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
91
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 717 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
199
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 252 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
156
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 578 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 80 545 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 664 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
86
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 849 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Адвокат, стаж 13 лет онлайн
г.Саратов
Баринова О. В.
4.7 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 586 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
25
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5 116 465 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5 98 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё