Опыт клиента - банк озвучил задолженность в два раза больше после сокращения на работе. Как правильно возобновить платежи и решить проблему?

• г. Москва

Брал 200 тысяч в кредит, год платил исправно, затем последовало сокращение на работе,2 года не мог выплачивать. Сейчас появилась возможность возобновить платежи. Обратился в банк, сначала мне специалист кредитного отдела озвучила сумму задолженности в 246 тысяч. На вопрос как мне возобновить оплату - отправили в "центр работы с трудными клиентами".В итоге те некие "специалисты" которые даже не представились, насчитали сумму в 500 тысяч - задолженности. Так же сообщили, что банк расторг со мной договор в одностороннем порядке пол года назад, я об этом не был уведомлен. Было обговорено со "специалистом",что буду выплачивать ежемесячно по 20 тысяч, к сожалению с этим возникла трудность плачу по 15 тысяч. Ни каких бумажных подтверждений выдано не было. Так же "специалист" в устной форме сказал, что 90% пени будет списано когда я выплачу 300 тысяч. Подскажите, правомерно ли ведет себя банк и как выйти из положения?

Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте!

Вам не следовало ничего платить..

И теперь не платите.. ждите суда. В суде просите снизить проценты.

После вступления решения суда в силу обратитесь в суд с заявлением и просите рассрочить платеж..

Спросить
Пожаловаться

Взял кредит в банке Тинькофф. Платил вовремя, уволили с работы, платить нечем. Осталось заплптить 26000 рублей. Что мне делать? И что может сделать банк?

Я брал кредит 200000 платил полгода исправно, потом начались трудности с работой и 2 года платить не мог. Переехал в другой город, устроился.2 дня назад мне звонят с отдела по взысканию, и говорят что мой долг составляет свыше 600000 т. р.,и говорят если я им не оплачу в течении 3-х дней долг хотя-бы 50% то судебные приставы опишут имущество моих родителей ввиду нового какого-то закона т.к. прописан у них, по исполнительному листу что-бы высчитывали с з/п они не хотят, им надо сразу, и еще говорят что на меня заведут уголовное дело за мошенничество, и с работы уволят. Правдо ли это, и как быть подскажите? Спасибо.

Вопрос относится к финансовым взаимоотношениям банка с клиентом. На днях моей девушке пришло письмо, от некоего Траст банка. Суть письма в том, что она должна баку 77000 рублей. По утверждениям моей девушки, она ничего не знает ни о каком долге. Говорит, что у нее раньше была карта этого банка, но ею она не пользовалась. Это было 6 лет назад. У девушки есть подозрения, что картой воспользовался её покойный муж. Мужа нет в живых уже пять лет. Но самое интересное то, что банк никак не давал о себе знать на протяжении шести лет. А сейчас им захотелось потребовать долг, о котором девушка и знать, ничего не знает. Еще банк ссылается на пункт 6 ст. 450.1 ГКРФ и на ст. 395, 811 ГКРФ. Так же банк намеревается подать в суд. Какие могут быть последствия, таких угроз банком и как нам можно себя защитить в этой ситуации? На чьей стороне будет закон и на что я могу сослаться, на какие статьи в нашу защиту? Имеет ли банк вообще право, после долгого молчания, что-то с нас требовать?

Помогите, пожалуйста! 2 года назад взяла кредит в банке, сначала платила исправно, потом уволилась с работы. 6 месяцев не работала. Чтобы платить за кредит, залезла в долги. Затем появились просрочки. Живу одна... мужа нет... помощи ни какой... С отдела взыскания звонят с угрозами... ставят короткие сроки для оплаты долга... ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? У МЕНЯ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВНЕСТИ ВСЮ СУММУ! у меня есть возможность вносить часть долга с зар. платы... их это не устраивает. Имеют ли они право, лишить меня моей доли в маминой квартире? И забрать все ее имущество с квартиры, в которой я не проживаю, а только прописана?

Прошу вас помочь в сложившейся ситуации….

14.08.2007 г. взяла кредит 200 тыс. на 5 лет в одном из Банков, из документов по данному кредиту которые у меня на руках:

1. Анкета на получение кредита, которую Банк рассматривает и принимает по ней решение (анкета без каких либо отметок банка, ни подписи сотрудника, ни печати Банка указано только ФИО выдавшего кредит,) но есть пункт о том что Банк может передавать обо мне информацию в том числе и о задолжности, новому кредитору в связи с уступкой Банком права требования.

2. Заявление на предоставление мне кредита с №, так же без отметок Банка, только моя подпись

3. Условия предоставления кредита, так же без каких либо отметок, в условиях ссылаются на договор, но Договор мне не дали.

4. Тарифы и условия по кредиту

5. График платежей (без отметок Банка, только моя подпись)

В первое время выплачивала все по графику, потом не смогла платить (последний платеж был произведен 04.04.08 г.), в связи с трудным финансовым состоянием, о чем сообщила сотруднику банка по телефону, и он сказал, что выяснит, как можно уменьшить сумму ежемесячного платежа и увеличить срок договора. Через некоторое время я выяснила что сотрудник уволился и никто ничего не знает, и что теперь делать тоже не понятно потому что идет слияние двух Банков и ситуация вообще не понятная, попросили перезвонить через 1 месяц, ни через месяц, ни через два ситуация не разрешилась. За все время от Банка не было никаких звонков или писем по моему вопросу, а вчера раздался звонок от сотрудника ООО «СЕНТИНЕЛ КРЕДИТ МЕНЕДЖМЕНТ», который сказал, что их компания является дочерней компанией Альфа Банка, и якобы их компания выкупила мой долг тому Банку, сумма по которому составляет 400 тыс., и они хотят чтобы я данный долг погасила. Я сказала, что мне необходимо посмотреть документы и платежки по этому кредиту которые у меня остались, на что сотрудник попросил меня посмотреть есть ли у меня график платежей (странно), в ответ я его попросила прислать мне сканы документов которые были переданы Банком по моему кредиту, вместо этого мне прислали уведомление и извещение в формате word (без подписи и печати), где указано что по договору цессии от 20.12.2012 г., Банк продал мой долг данной компании.

Вся эта ситуация и эта странная компания похожа на мошенничество, я согласна выплатить долг Банку, но не в таком диком размере (400 тыс.), и мне не понятно почему я должна перечислять деньги этой странной компании.

Прошу вас посоветовать мне, как правильно поступить в данной ситуации.

Спасибо.

Я несколько лет назад взяла кредит в банке, платила, потом потеряв работу платить не смогла, объясняла это представителям банка, они обещали войти в мою ситуацию, но после чего продали мой долг коллекторскому агенству, так вот буквально недавно мне звонит мужчина представитель этого агенства и в грубой форме ругаясь на меня нецензурной бранью говорит что я должна им 15000 тысяч рублей я просила его не выражаться на меня, он в свою очередь обещал приехать ко мне домой и наказать меня вывезти из дома и оставить меня там где меня никто не найдет! Скажите что делать в такой ситуации, причем название банка, которому я должна он мне долго не хотел говорить.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Взял кредит в Номос банке, платил исправно, потом потерял работу за кредит плачу, хотя не всю положенную сумму. Последнее время меня и моих родственников стали беспокоить коллекторы О том, что мой долг передан банк не уведомлял. В реструктуризации долга отказывает. Так называемые коллекторы документы тоже предоставить отказываются. Как обезопасить родственников от звонков коллекторов и себя от их угроз. Как вести себя в подобной ситуации. Говорят, что можно написать отзыв о разрешении на передачу данных, чтобы хотя бы родственников не беспокоили.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение