Что делать, если женщину зарегистрировали в сети компьютеров, открыли пункт выдачи заказов и в результате заказы отдали, а деньги забрали себе, при отсутствии расписок?
Женщину зарегестрировали в сет. комп, открыли пункт выдачи заказов. Заказы отдали и деньги забрали себе. Что делать. Расписок нет.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/03/30x30/251626.jpg)
Если в отношении вас совершено мошенничество, вы имеете право обратиться в полицию и подать туда соответствующее заявление.
СпроситьЕсли я по какой-то причине не смог забрать товар из Интернет-магазина, или передумал, может ли магазин подать на меня в суд или объявить штраф?
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202310/18/30x30/4345a7102c2a33fa4aab4cb4d7dec738.jpg)
Нет, только в силу своих внутренних правил может отказаться, например, оформлять другую заявку без 100%-ой предоплаты.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202312/17/30x30/44e318f67bdd6aaca311afbb5212408a.jpg)
Вам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
СпроситьСегодня мне не выдали в отделении выдачи заказов интернет-магазина мой оплаченный товар, требовали предъявить паспорт, хотя я им представила счёт и бланк заказа распечатанный с сайта. Правомерно с меня требовали предъявить паспорт?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202010/07/30x30/e886ba7a806ebd474dbb5eb062501899.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202404/05/30x30/6c8734c75cdf0a50f37a311564af9d7d.jpg)
Для установления личности получателя может потребоваться документ удостоверяющий личность!
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202203/09/30x30/f713bb8f584646f76a6dc3ec46e7afcf.jpg)
Вступая в гражданско-правовые отношения вы подтверждаете свою личность паспортом. Если бы кто-то другой завладел вашим счетом и бланком заказа (в теории) и получил бы заказ, то проблемы были бы и у продавца, и у вас, как покупателя.
В действиях пункта выдачи заказов нет ничего не правомерного.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201702/27/30x30/291033.png)
Здравствуйте. На почте всегда требуют паспорт. И им все фиолетово. Проще покажите паспорт, дело на 2 минуты. Я сама всегда туда хожу с паспортом.
СпроситьКурьер привез по адресу суши, пиццу, отдал заказ и не забрал деньги (забыл). теперь звонят и просят отплатить. Обязан ли я платить за систематиечскую ошибку и есть ли наказание за это?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202405/14/30x30/b855ed29f82980ee0ef00f0bdf95da75.jpg)
Здравствуйте,
Конечно обязаны. Это ваша непосредственная обязанность, как курьера. Доставить заказ и взять деньги.
Вы причинили ущерб работодателю, придется возмещать, если клиент не будет отдавать деньги за полученные суши и пиццу.
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202010/07/30x30/e886ba7a806ebd474dbb5eb062501899.jpg)
Это Ваше неосновательное обогащение. Взыщут в принудительном порядке с судебными расходами.
СпроситьКаким образом?
Суд?
Курьер привез, отдал, ничего не сказав, уехал.
То есть, по сути совершил ошибку.
Да и к тому же,общая сумма вместе с доставкой ниже 1000 рублей, полиция разве примет заявление, где сумма даже не равна той, с которой можно установить административную ответственность?
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201901/10/30x30/569250.jpg)
Какую ошибку совершил курьер? Забыл деньги? Это отменяет сразу вашу совесть и порядочность? Вместо того, чтобы вернуть сидите на сайте и думаете как курьера на деньги сделать. Потом с таким гнилым характером детей воспитывать будете? Курьер просто пришлет вам претензию, а потом до истечения трех лет подаст в суд и взыщет спокойно с вас деньги с процентами за три года, суд будет на его стороне, так как дело гражданское, вы обязаны оплатить, даже если курьер в силу усталости и загруженности забыл деньги.
СпроситьЯ договорился с администратором о денежном переводе
Тот подумал, что перевод будет выполнен при курьере
Курьер думал, что перевод уже выполнен
То есть, он даже не забыл, у них нет понимания
Какая совесть, о чем речь, если они сами не могут организовать нормальную деятельность, адекватную работу.
То есть нет, я не думаю как бы его кинуть, он уже сам это сделал, просто я никогда с этим не сталкивался и мне интересно, могут ли дать ход этому делу, где вина на стороне предприятия и суть вопроса в 500 рублях.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201901/10/30x30/569250.jpg)
Вина не на стороне предприятия. Их бардак, это их проблема. Вы обещали сделать перевод, ну так и сделайте. Пока у вас нет документов или квитанции о переводе вы их должник. По ГК РФ дать делу ход могут. Из-за 500 рублей не будут, но могут прислать претензию и просто спокойно ждать, чтобы текли проценты. После отправки претензии у них будет три года на подачу в суд. Правда набежит всего в районе тысячи. Одним словом, не забивайте голову.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201901/10/30x30/569250.jpg)
Я через интернет сервис авито, через их услугу авито-доставку продал товар но при возвращении мне деньги они требуют от меня данные карты в том числе cvv код, который на сколько я знаю, запрещено знать другим, но авито не отдаёт деньги пока я им не предоставлю этот код, правомерно ли они требуют от меня этот код? Что с этим делать? Спасибо.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201710/19/30x30/352893.jpg)
Здравствуйте!
Можете написать обращение в авито, что банк запрещает передавать данные, которые просят. В случае, конфликта, можете обратиться в суд.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201707/14/30x30/327362.jpg)
Сделала заказ по интернету товар пришелпришел, но передумала его забирать? Да и получилось так, что с финансами разминулись так сказать и теперь незнаю что делать!
![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/19/30x30/bccd9bbd56df943ce6b04a91de08c837.jpg)
Можете не забирать - ваше право. В данном случае вы должны будете оплатить только почтовые расходы на отправку этого товара. Оплачивать товар не обязаны.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201902/25/30x30/582092.jpg)
Здравствуйте.
Не забирайте и все, его отправят обратно отправителю.
С Вас могут потребовать только транспортные расходы, но эта маленькая сумма и обычно в суд они не обращаются.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202312/18/30x30/f7444cc03e6d2527b8efff138ff066af.jpg)
Вы можете отказаться от товара, заказанного по интернету, в любое время до получения товара или даже в течение 7 дней после получения. Ст.26.1 закона о защите прав потребителей.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251311.jpg)
Если вы Сделала заказ по интернету товар пришелпришел, но передумала его забирать, то это ваше право и никто не сможет принудить его забрать
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201702/24/30x30/290183.jpg)
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201701/22/30x30/276530.jpg)
Добрый день! Ст. 26.1 зопп. В случае, если вы передумали забирать заказ, можете не забирать, но должны оплатить почтовые расходы. Всего доброго!
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202010/07/30x30/e886ba7a806ebd474dbb5eb062501899.jpg)
Я заказала вещи через сообщество в вк. После того как я перевела деньги сообщество заблокировали, как вернуть деньги, возможно ли это?
Очень сложно. Вы попали на очень распространённую схему мошенничества в ВК. Соберите всю информацию о получателе денег, переписку, а также данные о заказе и сообщите в администрацию ВК и группы ВК, а также подавайте заявление в полицию и иск в суд о возмещении убытков.
P. S. В магазине купить вещи не вариант был?
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202007/31/30x30/21aaef324c02f4b0addc5314c8ce0612.jpg)
Если позволяют сроки, то деньги можно вернуть через банк.. можно написать заявление в прокуратуру по факту мошенничества.
Спросить