Проблемы с задолженностью в МТС Банке - что делать, если банк предоставил неверную информацию о задолженности?

19.11.2016, 16:21

• г. Казань

В 2013 г я брала карту в мтс банке, и еще одна карта которой не пользовалась, и до этого еще был кредит который успешно закрыт, была задолженность, звонили коллекторы-но я платила их.потом в конце 2013 г я позвонила в мтс банк и уточнила сумму задолженности чтоб закрыть карту, и пошла оплатила, в мтс мне сказали все хорошо, задолженности нет и разрезали карту. Сейчас звонят коллекторы и требуют оплатить задолженность, на что я им сказала что уже все давно оплачено, на это они сказали предоставить справку. Я отправила справку. В итоге у меня задолженность по карте. Я написала банку, проводиться расследование, они не могут найти звонки мои, говорят что я не доплатила, что там штраф на штрафе, еще спрасибо банк простил мне 20 тыс, осталось 4 тыс. скажите, что я должна делать? Если имея всю информацию по поводу задолженности они дали мне не верные данные-я виновата и должна оплатить?

Читать ответы (2)

Звонки коллекторов
Карты банков
Информация о задолженности

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Окулова И.В. 4.5

19.11.2016, 16:23,

г. Краснодар

Если имея всю информацию по поводу задолженности они дали мне не верные данные-я виновата и должна оплатить?

Проведите с банком сверку расчетов, с составлением акта, в случае несогласия можете оспорить в суде.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

19.11.2016, 16:37,

г. Саратов

Здравствуйте!

Если период задолженности более 3-х лет, можете ничего не платить, даже если подадут в суд. Общий срок исковой давности 3 года.

Сейчас звонят коллекторы и требуют оплатить задолженность, на что я им сказала что уже все давно оплачено, на это они сказали предоставить справку. Я отправила справку

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования.

Кроме того, у вас имеется справка, в которой указано, что счет закрыт и задолженности по данному счету нет, то тем более ничего платить не надо. Пусть подают в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO