Как поступить в случае возврата сухого корма для собак, съеденной половины пачки и плесени на дне, когда у покупателя нет чека?

• г. Екатеринбург

У меня в магазине купили сухой корм для собак, через какой-то промежуток времени принесли корм обратно. Сьедена половина пачки, а на дне плесень. Покупатель просит вернуть полную стоимость корма. Чека у покупателя нет. Как следует поступить, и что ответить покупателю? Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

У меня в магазине купили сухой корм для собак, через какой-то промежуток времени принесли корм обратно. Сьедена половина пачки, а на дне плесень. Покупатель просит вернуть полную стоимость корма. Чека у покупателя нет. Как следует поступить, и что ответить покупателю? Спасибо.

Культурно ему откажите.

Спросить

В таком случае вы имеете право отказаться в возврате, тем более что возврат корма для животных не предусмотрен законом о защите прав потребителей.

Спросить