Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Анализ прав потребителя в случае возникновения брака на товаре без сохранения чека

20.11.2016, 17:24
• г. Санкт-Петербург

Ссылаясь на Статью 25 ЗоЗПП, в течении 14 дней сдала в магазин неношеный свитер по причине того, что не подошел фасон изделия, бирки не были отрезаны, но не сохранился чек, свитер были готовы принять, но при осмотре старший продавец увидела дырку рядом со швом на правом плече и сказала, что не сможет принять товар в таком виде, нужно сделать экспертизу, я согласилась.

Если вдруг экспертиза покажет, что это брак не производителя, как быть? Какие мои действия в этом случае?

Я понимаю, что мне нужно делать упор на то, что вещь была испорчена до меня, во время примерки, например, и продавцы не проверили ее надлежащим образом после этого?

Читать ответы (2)
Сделать экспертизу
Экспертиза брака
Ответы на вопрос (2):

Если вдруг экспертиза покажет, что это брак не производителя, как быть? Какие мои действия в этом случае?

Я понимаю, что мне нужно делать упор на то, что вещь была испорчена до меня, во время примерки, например, и продавцы не проверили ее надлежащим образом после этого?

Если установят, что это не брак, в возврате товара откажут и возможно придется оплачивать экспертизу.

Спросить

Если брак по вашей вине, то естественно свитер у вас не примут, поскольку утрачен товарный вид. Здесь ничего не поделаешь и все зависит от результатов экспертизы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги