Мне привезли ответ в письменном виде что очки изготовлены по всем правила.

У меня такой вопрос. Я купила оправу в оптике. Но заказ сделала в другой оптике, потому что именно та оптика где я приобретала оправу не работает с определенным производителем линз. Я сделала заказ, оплатила его и с меня взяли расписку что я не буду нести претензий к оптике-изготовителю если с моей оправой что-то случится в процессе установки линз в оправу. Я согласилась. Очки сделали. Но носить я их не могу. Мне не комфортно. Глаза болят. Я обратилась в эту оптику с этой проблемой. Тут же посыпались разные предположения в том что у меня скрытое косоглазие о котором я утаила, или еще нелепее - что у меня разноглазие и мои глаза находятся на разном уровне удаленности от носа, в связи с чем у меня такая проблема. Они стали крутить оправу, нагревали ее и изменяли изгиб заушника (НО! на это я уже разрешения не давала) потом предложили забрать оправу и отвезти ее в головную оптику для проверки. Мне привезли ответ в письменном виде что очки изготовлены по всем правила. Но я и не имела претензий что оправал изготовлена не по правилам. До этого я уже сходила в другую оптику и мне проверели центровку - да, все было правильно. Но тем не менее мне некомфортно. Глаза напрягаются. Я пришла в оптику к их доктору, который подтвердил что тот рецепт что я принесла и согласно котрому мне изготовили очки и то что он сейчас видит на аппаратах - идентично, т е и выписанный им рецепт и тот что был у меня - они совпадают и никакого косоглазия и разноглазия у меня нет. и предположил что это проблемы уже с оптикой, т е проблем в установке линз. Сотрудник оптики, который изготавливает очки взяд у меня очки и сказал - я вам из распрямил ходите так. они взяли у меня номер телефона со словами "Мы вам перезвоним когда найдем решение проблемы, не хочется оставлять вас с такими очками". но уже тогда я знала что они не перезвонят. Я ушла и пыталась носить оски. Но носить их невозможно. К тому что я плохо в них вижу, у меня все плывет и двоится добавилось еще и то что оправа при ходьбе спадает с носа, т е она сидит не так как была при покупке и ее приходится постоянно поправлять. И придя домой я еще и обнаружила что у заушников в местах их крепления имеется некий дефект, который был сделан в этой оптике путем нагрева и изменения формы заушника, т е место крепления правого заушника имеет зазор 3 мм, а левый как был так и остался. Это невозможно сделать мне самой без специальных средств.

Хочется знать что мне делать и что я могу требовать с этой оптики. Если они мне испортили оправу и она потеряла свой первоначальный вид и даже изменила размер "посадки" по лицу.

Стоимость оправы была 6500, линзы 7500. я не располагаю такими свободными деньгами и не хочу просто класть эти очки на полку, т к то сумма моей пенсии по инвалидности за 2 месяца.

По закону линзы очковые не подлежат замену и возврату с уважением, Ирина михайловна.