Отказ в регистрации на рейс - куда обратиться и кому направить жалобу?

• г. Челябинск

Оформила и оплатила электронный билет на официальном сайте авиакомпании "Победа",получила подтверждение и бланк билета на эл.почту. В аэропорту отправки (Пулково, Санкт-Петербург) мне отказали в регистрации на рейс ссылаясь на отсутствие моих данных в списках пассажиров. Вынуждена была приобрести другой билет, лететь с пересадкой и ожидать рейса в общей сложности 16 часов. Куда мне обратиться с жалобой и по какому адресу - по месту регистрации авиакомпании (Москва), по месту нахождения аэропорта (Санкт-Петербург) или по месту жительства (Челябинск). Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, обращаться нужно по местонахождению авиакомпании, пишите претензию, хотя авиаперевозчики как правило отказывают, впоследствии исковое в суд, потребуется помощь, обращайтесь.

Спросить