Обращение с жалобой - подмена платы и изменение памяти в ремонтном центре Samsung Galaxy

27.11.2016, 13:04

• г. Нижний Новгород

Приветствую! Сдал телефон в ремонт центр мобильного сервиса самсунг гэлакси с 4 64 гб. поломка захрипел динамик разговорный и хрипы в наушниках так же. прошло 40 дней и вроде сделали прихожу забирать сразустал проверять. Память телефона так как он 64 гб на моем телефоне. Захожу в память телефона смотрю а там вместо 64. 32. гб. андроид 4 вместо 5 версии. Я отказался забирать сказав им вернуть мне 64 гб. позже я позвонил в сервисный центр самсунг и рассказал. Историю свою. Мне сказали что вам наверняка подменили плату поставив туда 32 гб. так как 64 оригинал дорогой у них он стоит 18 тыс. я думаю что мне сейчас начнут крутить мозги с моим телефоном. Куда лучше сейчас обратиться с жалобой? И желательно в несколько инстанций! Что порекомендуете?

Читать ответы (3)

Куда обратиться с жалобой
Сдать телефон в ремонт
Жалоба в инстанции

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

27.11.2016, 13:06,

г. Ставрополь

--- подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за оказанную некачественную услугу). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

Спросить

Юрист

Бельдяева Н. А. 4.8

27.11.2016, 13:08,

г. Белово

Доброго времени суток.!!! вы можете написать письменную претензию и предъявить свои требования. Если откажут можете обращаться в суд с иском. Также можете написать жалобу в роспотребнадзор, прокуратуру.

Спросить

Адвокат

Баграмян А. Ю. 4.8

27.11.2016, 13:22,

г. Самара

Обращайтесь в полицию, Роспотребнадзор, прокуратуру. После получения ответов с указанных организаций обращайтесь в суд. Ответы с этих организаций послужат вам доказательственной базой в суде. К жалобам необходимо прилагать документы по телефону, подтверждающие родной объем памяти вашего телефона. К суду надо готовиться основательно. Возможно, придется сделать экспертизу за свой счет, а потом обратиться в суд и просить, чтобы в вашу пользу суд взыскал оплату за экспертизу и госпошлину.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обращение с жалобой - подмена платы и изменение памяти в ремонтном центре Samsung Galaxy

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов